Administração de materiais

ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS
Unidades 06 Recebimento de materiais Conceito de qualidade Padrões de qualidade Inspeção de qualidade Recebimento quantitativo Procedimentos operacionais

QUALIDADE
Qualidade é um conjunto de propriedades que o material deve ter para satisfazer a determinado uso. (levar em conta o aspecto utilização). Maior preço x Maior qualidade Atributos = é a condição de satisfazer ou não um determinado uso. Combinação de característica: grau de funcionamento, durabilidade, facilidade, simplicidade, etc..

QUALIDADE
Philip Kotler & Gary Armstrong: “Qualidade do produto significa que o mesmo seja capaz de mostrar um alto desempenho, através de alguns critérios.” Falconi: “Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo às necessidades do cliente.” David Garden: “é a preocupação não só em satisfazer as necessidades do consumidor, mas também a do próprio mercado.”

QUALIDADE
Responsabilidade pela determinação da qualidade: área de tecnologia, área de desenvolvimento de produtos, assistência técnica, usuários, área de compras, etc.. O nível de qualidade a ser alcançado e/ou mantido depende de uma série de fatores. A empresa ao definir que o produto será fabricado de acordo com certas especificações de qualidade, deve ter realizado, previamente, uma análise de 02 (dois) fatores básicos na qualidade de um produto:

QUALIDADE
•Aspectos Internos – as condições materiais, instalações, matéria-prima, pessoal, e quais os custos para atingir ou manter determinado nível de qualidade. A medida de confiabilidade de um produto aceito como de boa qualidade em relação às especificações. •Aspectos Externos – quais os desejos dos consumidores? Existem exigências e condições governamentais quanto à qualidade do produto fabricado? Ocorrem exigências para determinado tipo de mercado consumidor?

QUALIDADE
Qualidade Técnica – produto