- Administração de conflitos

Disciplina:

Leitura, Produção Docente e Interpretação de Marilda Franco de Moura Texto.
Módulo: 2.1 Data de Postagem: 15/09/11

Atividade Avaliativa Funções e Habilidades Administrativas NOME: CÓDIGO: POLO:

- Objetivo desta atividade: Proporcionar uma leitura crítica e Compreender os sistemas de comunicação. - Com isso você será capaz de (habilidades desenvolvidas): Introduzir o estudante nas técnicas e práticas da comunicação, bom desempenho linguístico tanto no plano da aquisição de conhecimentos quanto no exercício profissional.

Leia o texto abaixo e responda à questão A empresa comercial "Lojas Irlandesas" estará em breve inaugurando uma nova loja na cidade de Mal-Me-Quer. Para tanto, o gerente de Recursos Humanos, Sr. Mauro, constituiu três comissões, formadas pelos funcionários de recrutamento e seleção, de treinamento e desenvolvimento e de administração de salários. Cinco funcionários de cada uma dessas seções foram transferidos para a cidade de Mal-Me-Quer. Dessa forma, os funcionários deslocados da matriz, que atuam em recrutamento e seleção, iriam formar a comissão responsável pela admissão de pessoal e, assim, sucessivamente. Cada comissão era chefiada por um administrador que atuava em cada uma das três áreas. Dada a competência desses administradores, o Sr. Mauro acreditava que não haveria problemas no desempenho das tarefas, ou seja, seleção seria responsável pela contratação de funcionários administrativos e vendedores, administração de salários seria responsável pela determinação dos salários de acordo com o mercado, e treinamento teria a responsabilidade de preparar os novos empregados para exercerem suas funções com eficiência. Como as funções de cada comissão estavam bem definidas, o Sr. Mauro acreditava que não iriam ocorrer grandes problemas. O tempo, porém, revelou o contrário. A remuneração fixada por administração de salários tornava inviável a contratação de pessoas competentes, que era o objetivo de seleção. Assim, a demora na