Administração da Produção Resolução de Problemas

1 – APLICAÇÃO: EMPRESA.
2 – ESCOPO: Todas as áreas da EMPRESA.
3 – PRINCIPAL RESPONSÁVEL: Presidente
4 – OBJETIVOS
Assegurar que os problemas sejam tratados de forma adequada.
5 – TERMOS E DEFINIÇÕES
Amostragem – Técnica de pesquisa na qual um sistema preestabelecido de amostras é considerado idôneo para representar o universo pesquisado, com margem de erro aceitável.
Preparação – Alocação de energia e recursos para a realização de um trabalho em um momento pré-determinado.
Medição – Ação de mensurar algo.
Contra amostra – Amostragem que visa testar uma amostra coletada anteriormente.
Contenção – Paramento provisório, total ou parcial, de uma unidade ou de um grupo.
Implementação – Introdução de um processo em determinado local, provendo recursos e ações suficientes para que esse processo possa ocorrer de modo satisfatório.
Disposição – Ação que se baseia em dar um destino a determinado produto.
Reclassificação- Classificar novamente.
Reparar- Ato ou efeito de reparar, consertar, amenizar ou sanar determinado defeito.
Disposição- Ato de rearranjar ou distribuir os efeitos gerados pelo problema.
Devolução – Restituição ao primitivo possuidor, remessa de uma coisa à pessoa que havia expedido: devolução de mercadorias.
6 Comparação do valor medido e do valor real
6.1 Necessidade de comparação
É necessário as verificações a respeito da situação do instrumento de medição, amostragem, preparação da amostra e medição, com o objetivo de encontrar os possíveis erros de medição em relação aos instrumentos e às amostragem.
6.2 Momento de comparação
Quando o valor medido for diferente do valor planejado.
6.3 Responsável pela comparação
A responsabilidade será do gestor da área onde o problema foi detectado ou pelo profissional designado pelo gestor da área.
6.4 Maneira de comparação
Caso o instrumento esteja em condição ideal, o ensaio da contra-amostra poderá ser efetuado normalmente. Senão, o instrumento deverá ser calibrado antes do ensaio.
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