Administração Científica

RESUMO
Este trabalho visa, através de pesquisas bibliográficas, identificar e salientar a aplicabilidade de algumas teorias e novas abordagens sobre a administração, tomando como paradigma a corporação McDonald’s, com pressupostos transmutáveis visando possibilidade de agregar valores aos seus produtos e serviços, com a finalidade de atrair novos clientes e a fidelização em um mercado volátil. Abrange nomes importantes da evolução das teorias e seus principais aspectos e princípios. O conceito da administração pode ser compreendido como a maneira de organizar, planejar e dirigir uma organização tendo como foco alcançar estes objetivos de maneira eficiente e eficaz. Sabe-se que o surgimento da Administração Científica decorre do grande avanço na área administrativa que aconteceu a partir do século XX e sua principal característica é a execução de tarefas com os movimentos, tempos e gastos controlados. Segundo Frederick Winslow Taylor (1907), o indivíduo atinge sua maior prosperidade, isoladamente, quando alcança o mais alto grau de eficiência, isto é, quando diariamente consegue o máximo rendimento. Considerado o pai da Administração Científica, tendo como seus principais seguidores Henry Ford e Alfred Sloan que baseados nos princípios de Taylor, evoluíram seus pensamentos, transformando a eficiência do trabalho em um corpo de conhecimentos com a vida própria. Diante do estudo da Escola Científica, foi analisada na empresa McDonald’s, a implementação destes princípios e de outros embasamentos e se em pleno século XXI os mesmos ainda são utilizados.

1-INTRODUÇÃO
A história da corporação McDonald’s – a maior empresa de food service do mundo ligada intimamente à história do seu fundador, Kay Kroc, foi a primeira pessoa a comercializar em massa os produtos dessa rede, entretanto o crédito da invenção pertence aos irmãos Mcdonald, Richard e Maurice. Através da pressão da concorrência e do sistema de operação do restaurante drive in, estava