administraçao
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Curso de Graduação emAdministração
Administração da Produção e
Operações I
3º Encontro - 24/02/2012
18:50 às 20:30h
Prof. Adm. Sérgio David Ferreira Cruz – CRA-BA N° 9813
02
“Matar um elefante é fácil.
Difícil é remover o cadáver.”
(Mikhail Gorbachev – Estadista Russo)
Prof. Adm. Sérgio David Ferreira Cruz – CRA-BA N° 9813
COMO SERÁ NOSSO ENCONTRO HOJE?
03
- ABERTURA
-CONCEITOS
-DISTINÇÃO ENTRE PRODUTO E SERVIÇO
- VISÃO GERAL DE MANUFATURA E SERVIÇOS
- DINÂMICA EM SALA
Prof. Adm. Sérgio David Ferreira Cruz – CRA-BA N° 9813
PRODUTOS
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Prof. Adm. Sérgio David Ferreira Cruz – CRA-BA N° 9813
SERVIÇOS
05
Prof. Adm. Sérgio David Ferreira Cruz – CRA-BA N° 9813
CONCEITOS
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De uma forma geral, a Administação da Produção e Operações diz respeito àquelas atividades orientadas para a produção de um bem físico ou à prestação de um serviço. Nesse sentido, a palavra
“produção” liga-se mais de perto às atividades industriais, enquanto a palavra “operações” se refere às atividades desenvolvidas em empresas de serviços.
Fonte: MOREIRA, D.A. – Administração da Produção e Operações – Capítulo I
“Slack (1999, p. 25) simplifica o conceito de administração da produção dizendo que se “trata da maneira pela qual as organiza ções produzem bens e serviços”. http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/administracao-da-producao/25634/ “A Administração da Produção ou Administração de Operações é a função administrativa responsável pelo estudo e pelo desenvolvimen to de técnicas de gestão da produção de bens e serviços. Segundo
Slack (1996, p.34) a produção é a função central das organizações já que é aquela que vai se incumbir de alcançar o objetivo principal da empresa, ou seja, sua razão de existir. http://pt.wikipedia.org/wiki/Administração_da_produção Prof. Adm. Sérgio David Ferreira Cruz – CRA-BA N° 9813
DISTINÇÃO ENTRE PRODUTO E SERVIÇO
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A atividade industrial, em sua