Administraçao

Marketing Ricardo

Principais etapas no processo de administração de marketing

PM SDP MM I C

PM = Pesquisa de Mercado
SDP = Segmentação, Definição de publico e Posicionamento
MM = Mix de Marketing (os quatro Pês)
I = Implementação
C = Controle

As três atividades principais do marketing

- O reconhecimento da demanda (ou demanda potencial).
- A estimulação da demanda, através das atividades promocionais.
- A satisfação da demanda: pelo próprio produto, pelos processos de atendimento que o colocam ao alcance dos consumidores e pelos serviços prestados a esses consumidores.

Empresa
Mercado
Comunicação
Bens e Serviços
Dinheiro (vendas)
Informação

Empresa
Mercado
Comunicação
Bens e Serviços
Dinheiro (vendas)
Informação

O ambiente de marketing

Orientação para marketing (ou para o mercado)

Produto
Produto

Venda
Venda
Embalagem
Embalagem

Propaganda
Propaganda
Marca
Marca
Consumidor
Consumidor

Assistencia
Assistencia
Preço
Preço

Promoção
Promoção
Distribuiçao
Distribuiçao

Para pensar...

Marketing cria necessidade?

Teoria da Motivação de Maslow
- Motivo (ou impulso) é uma necessidade que esta pressionando o suficiente para pessoas agir.
- Necessidades hierarquizadas.
- Passa para outro nível quando satisfaz as necessidades no nível em que se encontra.
- Admite movimentação entre os níveis.

Para o marketing, a teoria de Maslow vai ajudar a entender como os produtos se ajustam as necessidades do mercado.
Necessidade e Desejo Necessidade | Desejo | Comer | Comer arroz de boa qualidade | Dormir | Dormir numa cama confortável | Respirar | Respirar ar puro | Comunicar-se | Comunicar-se por meio de um telefone | Beber | Beber um vinho italiano | Evacuar | Evacuar num banheiro limpo | Urinar | Urinar num ambiente esterilizado | Exercitar-se | Exercitar-se numa academia | Locomover-se | Locomover-se num carro confortável | Relacionar-se | Relacionar-se