administraçao

FADIMAB
Bacharelado em Administração

Segmentação de Mercado e
Seleção de Mercado-Alvo
Profa. Morgana Galvão [e-mail] Questões fundamentais

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Como os mercados podem ser subdividos?

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Qual a importância de segmentar o mercado?

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Como selecionar mercados-alvo?

Importância da Segmentação de mercado
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As empresas sempre acharam que desenvolver um produto único, capaz de satisfazer todo o mercado era a chave do sucesso e do lucro, fruto de uma produção em larga escala e uma comunicação massificada.

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Hoje, as empresas sabem que não conseguem atender todos os clientes de um determinado mercado com uma mesma oferta, pois eles são muitos e se diversificam em suas exigências de compra.

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Logo, a empresa precisa separar o mercado em grupos de clientes que compartilham exigências que sejam semelhantes (homogêneos) e escolher quais grupos pretende ou pode atender melhor com sua oferta.

Conceito de Segmentação de Mercado

“é a subdivisão do mercado em subconjuntos homogêneos de clientes, em que cada subconjunto pode, concebivelmente, ser selecionado como meta de mercado a ser alcançada com um composto de marketing distinto.”

Processo de Segmentação de Mercado
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A segmentação não começa com a distinção de possibilidades de produto, mas sim com a distinção de interesses ou necessidades de clientes. Portanto, criar diferentes versões do produto ou marca não é o mesmo que segmentação do mercado.

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O processo deve sempre partir do detalhamento do mercado para então se detalhar o composto de marketing ideal (produto, preço, praça, promoção).

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A tarefa de marketing é, portanto, identificar as diferenças entre os clientes que constituem o mercado, agrupar estes clientes em grupos homogêneos e criar ofertas “sob medida” para cada segmento, ou seja, dividir para atender melhor.

Exigências para uma segmentação eficaz:
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Mensurabilidade – o grau em que se dispõe de