Administraçao individual 3

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4

4 CONCLUSÃO 7

REFERÊNCIAS 8

INTRODUÇÃO

Atualmente percebem-se rápidas mudanças ambientais na economia mundial e no segmento de atuação de O Boticário, essas mudanças são constantes. Nesse mercado percebe-se por meio da

globalização, que vêm modificando esse mercado; principalmente com a vinda de fortes grupos do exterior para o Brasil, o que gera grande competitividade neste setor. Sendo assim, torna-se necessário a busca de diferenciações visando à fidelidade do cliente. Com isso o varejo tem sido pressionado a utilizar estratégias cada vez mais focadas no consumidor final.

DESENVOLVIMENTO

• A comunicação integrada de marketing é o processo de desenvolvimento e de implementação de várias formas de programas de comunicação persuasivos com clientes existentes e potenciais no decorrer do tempo e influenciar ou afetar diretamente o comportamento do público-alvo, considerando todas as fontes de marca ou contatos da empresa que o público-alvo tem com o produto ou serviço. As principais características de comunicação de marketing abrangem a publicidade tradicional de mídia (TV, revistas etc.); a propaganda on-line (sites na Web, mensagens de e-mail solicitando adesão, envio de mensagens de texto etc.); promoções de vendas (como distribuição de amostras, cupons, descontos e itens especiais); identificação visual da loja e comunicação do ponto-de-venda; literatura de mala direta; relações públicas aplicadas ao marketing e informes publicitários; patrocínios de eventos e causas sociais; apresentações realizadas por equipes de vendas; e várias formas de materiais de apoio impresso de dispositivos de comunicação. A importância da comunicação integrada surgiu nas organização como forma de aproximar os