Administraçao de empresas

UNIESP - FACULDADE HORTOLÂNDIA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E DE MARKETING DA EMPRESA:
SIENA FRAGRANCIAS

Capítulo I -Planejamento Estratégico: Tipos, Características e Processos.

1.1 Planejamento ...............................................................................................................1
1.2 Estratégia......................................................................................................................2
1.3 Planejamento Estratégico ............................................................................................3
1.3.1 Necessidades do Planejamento Estratégico ..............................................4
1.4 Tipos de Planejamento ...............................................................................................5
1.4.1. Planos Estratégicos......................................................................................6
1.4.2 Planos Funcionais..........................................................................................8
1.4.3 Planos Operacionais......................................................................................9
1.5 O Processo do Planejamento Estratégico ...............................................................10
1.5.1. Declaração da Visão, Missão e Valores Organizacionais ..........................11
1.5.2. Diagnóstico Estratégico Externo ...............................................................12
1.5.2.1 Macroambiente ................................................. .......................13
1.5.2.2 Avaliação das 5 forças de Porter................................................... 13
1.5.3 Diagnóstico Estratégico Interno ...............................................................15
1.5.3.1 –Recursos Organizacionais............................................................15
1.5.3.2 A cadeia de valor da empresa .......................................................16
1.5.3.3