Administracao

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INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO PIAUÍ - CAMPUS DE PARNAÍBA CURSO: Técnico em Administração DISCIPLINA: Administração Geral PROFESSORA: CAROLINE PINTO GUEDES FERREIRA TOMADA DE DECISÃO GERENCIAL As organizações são bem ou mal-sucedidas em decorrência das decisões que seus membros – principalmente seus administradores – tomam em relação ao seu presente e ao seu futuro. A organização é um sistema de decisões em que cada pessoa participa consciente e racionalmente, escolhendo e decidindo entre alternativas mais ou menos racionais que se lhes apresentam pela frente, de acordo com sua personalidade, motivações, atitudes e percepções. A decisão é um processo de analise e escolha entre várias alternativas disponíveis do curso de ação que a pessoa deverá seguir, ou seja, optar ou selecionar, entre várias alternativas do curso de ação aquela que pareça mais adequada. Existem alguns elementos comuns na tomada de decisão, independente do nível hierárquico:  Tomador de decisão  Objetivos  Sistema de preferência ou valores  Estratégia  Situação  Resultado Assim, todo tomador de decisão está inserido em uma situação/contexto, pretende alcançar objetivos, tem preferências pessoais e segue estratégias. O importante é que o processo decisório se assenta na racionalidade, ou seja, na adequação aos objetivos que se pretende alcançar. Assim, as decisões são adequadas ou não em relação aos objetivos pretendidos. 1. Processo Decisório O processo decisório é complexo e depende tanto das características individuais do tomador de decisões quanto da situação em que está envolvido e da maneira como percebe a situação. O processo decisório envolve uma seqüência de sete fases que se sucederão:  Definição e diagnóstico do problema: compreende o levantamento de dados e fatos a respeito do problema.  Definição dos objetivos: estabelecer quais dão os objetivos que se pretende alcançar com a tomada de decisão.  Procura de soluções alternativas ou de cursos de