administracao

INTRODUCAO:
O processo de comunicação nas organizações tem sido cada vez mais discutido e o assunto cada vez mais presente entre os administradores. É necessário fazer da comunicação (interna ou externa) uma ferramenta para auxiliar e melhorar o dia a dia nas organizações, otimizar processos, delegar ordens e tarefas que se bem entendidas também serão bem executadas.
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A globalização e os diversos canais de comunicação existentes hoje abriram oportunidades para diversos profissionais da comunicação. Essa nova realidade fez com que as organizações passassem a enxergar o valor das políticas de comunicação tanto interna quanto externa. Além disso um bom projeto de comunicação é a melhor maneira para alcançar os objetivos traçados pela empresa a médio e longo prazo.
A comunicação surge como uma das ferramentas de gestão mais importantes para informar aos clientes a política e estratégias administrativas e comerciais das organizações. Para realizar e coordenar o projeto de comunicação de uma empresa, profissionais capacitados são contratados e embora tenham conhecimentos semelhantes, o que os diferencia é saber direcionar seus conhecimentos técnicos a fim de direcionar suas habilidades para o que é de interesse da corporação.
Nesse contexto é possível destacar o profissional de relações publicas¹ que está preparado para administrar a comunicação das empresas de forma global e integrada e tem como objetivo fazer surgir, criar e manter a imagem de uma empresa, utilizando as técnicas necessárias à comunicação. Porém é preciso saber que os profissionais de relações públicas não pretendem ocultar a verdade a respeito da organização, mas sim a fim de modificar e transformar a realidade interna e faz com que o público acompanhe essa mudança constatando que há uma nova mentalidade e atitudes condizentes com o discurso.
A partir daí o profissional de relações públicas alcança seu real objetivo com um dos focos mais importantes que é a responsabilidade social, que