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ERP –Enterprise Resource Planning
CRM – Customer Relationship Management
EIS – Executive Information System

2014 - 2° Semestre

Enterprise Resource Planning

Enterprise Resource Planning é um sistema de informação que integra todos os dados e processos de uma organização em um único sistema satisfaz a demanda de soluções de gestão empresarial, baseado no oferecimento de uma solução completa que permite às empresas avaliar, implementar e gerir mais facilmente seus negócios. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras, etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão, etc). Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios. Desta maneira, consegue-se ter uma melhor gestão empresarial.
A IMPORTÂNCIA DO ERP NAS CORPORAÇÕES Os sistemas ERP permitem que as decisões e a base de dados de todas as partes da organização sejam integradas, de modo que as conseqüências das decisões de uma parte da organização sejam refletidas nos sistemas do restante da empresa. Devido ao sistema permitir a integração dos módulos, é possível diagnosticar as áreas mais ou menos eficientes da empresa e focar em processos que possam ter melhor desempenho com a ajuda do conjunto de sistemas.
COMO FUNCIONA O sistema integrado coleta dados dos principais processos de negócios e os armazenam em apenas um banco de dados, que pode ser utilizado por todos os setores da empresa. Com as informações fornecidas, torna-se mais fácil o gerenciamento e a coordenação das operações diárias da empresa, possibilitando que se tenha uma visão mais ampla dos negócios. O ERP propicia uma maior