Administração

Páginas: 21 (5240 palavras) Publicado: 10 de outubro de 2011
OS DEZ PECADOS MORTAIS DO MARKETING
Indícios e Soluções

Aluno Rodrigo Marcene Sieiro

RESUMO: O presente trabalho tem por objectivo enumerar os vários problemas que afectam o Marketing. Kotler, considerado por muitos como o pai do Marketing, escreveu a obra onde identifica os Dez pecados mortais do Marketing. Esta obra além de enunciar os pecados capitais, enumera os indícios que estão pordetrás de cada pecado, propondo soluções para os ultrapassar Este trabalho não é mais do que uma síntese da obra de Philip Kotler “Os Dez Pecados Mortais do Marketing” pretendendo-se compilar a informação contida no livro de uma forma mais concisa

INSTITUTO POLITÉCNICO DE COIMBRA
INSTITUTO SUPERIOR DE ENGENHARIA DE COIMBRA

DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA CIVIL MAIO DE 2008

ÍNDICEINTRODUÇÃO ................................................................................................................ 3 Situação do Marketing na actualidade ........................................................................... 3 I. A EMPRESA NÃO ESTÁ SUFICIENTEMENTE CONCENTRADA NO MERCADO E ORIENTADA PARA O CONSUMIDOR. ........................................... 4 II. A EMPRESA NÃO CONHECETOTALMENTE OS SEUS CLIENTES – ALVO. ............................................................................................................................... 4 III. A EMPRESA TEM DE DEFINIR E CONTROLAR MELHORA A CONCORRÊNCIA .......................................................................................................... 5 IV. A EMPRESA NÃO GERIU BEM AS RELAÇÕES COM OS SEUS STAKEBOLDERS........................................................................................................... 5 V. À EMPRESA NÃO COMPETE GERIR NOVAS OPORTUNIDADES. .............. 6 VI. O PROCESSO DE PLANEAMENTO DE MARKETING DA EMPRESA É DEFICIENTE ................................................................................................................... 6 VII. É PRECISO REFORÇAR AS POLITICASDE PRODUTOS E SERVIÇOS DA EMPRESA.................................................................................................................. 7 VIII. AS CAPACIDADES DE CRIAÇÃO DE MARCA E DE COMUNICAÇÃO DA EMPRESA SÃO FRACAS ....................................................................................... 8 IX. A EMPRESA NÃO ESTÁ BEM ORGANIZADA PAARA AVANÇAR COM MARKETING EFICIENTE........................................................................................... 9 X. A EMPRESA NÃO FEZ UMA UTILIZAÇÃO MÁXIMA DA TECNOLOGIA 12 CONCLUSÃO ................................................................................................................ 12

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INTRODUÇÃO
Situação do Marketing na actualidade
“ O marketing encontra-se em baixo de forma.” É desta forma quePhilip Kotler inicia a abordagem sobre os problemas que afectam o marketing. O porquê de setenta e cinco por cento dos novos produtos fracassarem. Kotler afirma que todos os novos produtos devem estar apoiados por um plano de marketing, para que desta forma se consiga tirar a maior rendibilidade do produto. O marketing deve nortear a estratégia da empresa. O trabalho dos especialistas em marketingé a de descobrir novas oportunidades de negócio para as empresas aplicando a segmentação, o targeting (identificação do cliente – alvo) e o posicionamento (STP) para desta forma orientar o novo produto na direcção adequada. Para que tal aconteça, estes devem desenvolver e implementar os quatro P – Produto, Preço, Place (Lugar) e Promoção. Ao implementarem este plano os especialistas conseguemcontrolar os resultados. Caso os resultados se desviem do plano, os especialistas deverão ser capazes de decidir se é por causa de uma má implementação, de um marketing – mix incoerente, de um STP mal gerido ou se por uma deficiente investigação de mercado. Nos dias de hoje o marketing reduz-se apenas a uma única função P e não aos quatro P: a de Promoção. Kotler afirma que no futuro o marketing...
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