Administração

Páginas: 39 (9671 palavras) Publicado: 24 de março de 2011
UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO

FUNDAÇÃO TROMPOWSKY

CURSO GESTÃO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: GERENCIAR PESSOAS NA SECRETARIA DE SAÚDE DE ANGELIM - PE

CÉZAR AUGUSTO DA SILVA

RIO DE JANEIRO – RJ
2010
EXÉRCITO BRASILEIRO
DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO E CULTURA DO EXÉRCITO
CURSO GESTÃO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICATRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO

GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: GERENCIAR PESSOAS NA SECRETARIA DE SAÚDE DE ANGELIM - PE

CÉZAR AUGUSTO DA SILVA

RIO JANEIRO - RJ
2010
CÉZAR AUGUSTO DA SILVA

GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: GERENCIAR PESSOAS NA SECRETARIA DE SAÚDE DE ANGELIM - PETrabalho de Conclusão do Curso submetido como requisito parcial, para a obtenção do grau especialista em Gestão de Administração Pública. EB/DECEX
.

Orientador: Professor Mestre Thomas Stob Junior

RIO DE JANEIRO – PE
2010
EXÉRCITO BRASILEIRO
DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO ECULTURA DO EXÉRCITO
CURSO GESTÃO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

CÉZAR AUGUSTO DA SILVA

Trabalho de Conclusão do Curso submetido como requisito parcial, para a obtenção do grau de Especialista em Gestão de Administração Pública.

TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO APROVADO EM_____/_____ /______

Professora Mestre Thomas Stob Junior
Orientador

Professor Doutorando Edival DanMembro

Professor Doutor Silvestre Prado de Souza Neto
Membro

AGRADECIMENTOS

O Deus, todo poderoso e que me concedeu o dom da vida.
As nossas famílias.
Ao Professor mestre Thomas Stob Junior pela orientação e os ensinamentos ministrados.
E a todos àqueles que contribuíram de forma direta ou indiretamente, para
que esta monografia fosse realizada.

RESUMO

Este trabalho decaracterística exploratória objetivou analisar o relacionamento interpessoal existente entre os funcionários da secretaria de saúde e o reflexo deste perante os seus funcionários supervisionados pelo o gestor. Onde os pontos importantes deste estudo têm como principal foco o conhecimento do relacionamento entre funcionário x gestor bem como os serviços prestados na instituição. Para efeito de consolidação aexecução do trabalho se deu em 03 (três) etapas: a primeira foi centrada na fundamentação teórica; a segunda foi destinada para elaborar os questionários, realizara sua aplicação e tabular os resultados. E a última etapa destinou-se a efetuar a análise dos resultados e firmar a conclusão do trabalho. O método utilizado na pesquisa foi quantitativo, através de questionários aplicados afuncionários e gestor de uma organização pública na cidade de Angelim, nos meses de agosto e setembro de 2010, sendo medida a percepção dessa amostra sobre as formas de relacionamentos interpessoais. A análise das respostas após a aplicação dos questionários permitiu identificar o nível de estruturação do grupo em relação ao ambiente de trabalho, pois o grau de satisfação dos funcionários com a instituiçãofoi relacionado com as funções desenvolvidas pelos empregados. Com a conclusão da pesquisa, percebi claramente que o relacionamento interpessoal dependerá em grande parte da competência do gestor desenvolvida em termos de dar e receber feedback. Gerir a organização implica em trabalhar os objetivos propostos na instituição com a finalidade de um melhor desempenho na secretaria de saúde.Palavras-chave: Relacionamento; Grupo e Conflitos.

LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 01: Nível de satisfação do trabalho desenvolvido pelo o gestor 32

Gráfico 02: Análise da motivação desenvolvida no ambiente de trabalho 33

Gráfico 03: Os desafios enfrentados pelos os funcionários no seu dia a dia 34

Gráfico 04: Nível de relacionamento interpessoal entre os...
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