Administração mercadologica

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RESOLUÇÃO ATIVIDADES AVALIATIVAS – QUESTIONÁRIO

Curso: |  Administração | Período letivo: | 2011/2 |
Semestre | 6º | Turma: A | |
MODULO |  Gestão Mercadológica |   |   |
Unidade Didática | Administração Mercadológica | | |
Prof. Tutor Presencial | Marcelo Fernandes | | |
Professor EAD | Renata Machado Garcia Dalpiaz e Walker Soares do Nascimento | | |
Nome: | AlexLennon Stoco Amati | RA: | 9221621848 |

Atividade Avaliativa Questionário – Disciplina Administração
Mercadológica

Questões Dissertativas

Questão 1 (0,15) ( Tema 2)
O marketing voltado para o valor consiste em focar estratégias de marketing na criação de produtos/serviços que apresentem um valor adicional para o cliente. Então, uma empresa orientada para a criação de valor para o clientedeve seguir alguns princípios, quais são eles?

Princípio do cliente, relacionamentos diretos, relacionamentos indiretos, princípio do concorrente, princípio proativo, princípio funcional, princípio da melhoria contínua, princípio do stakeholder.
Questão 2. (0,15) (Tema 3)
Leia o texto abaixo:
Analisando os conteúdos das aulas e com base no texto apresentado (HEINEKEN), responda a seguintequestão.
Qual a importância da classificação dos clientes para a FEMSA? No caso da cerveja Heineken, podemos afirmar que uma ação de marketing objetiva a criação dos “advogados da marca”? Justifique a sua resposta.

Para poder atender as satisfacoes de varios clientes, usando assim uma estratégia por produto a produto atendendo os clientes (A,B e C)
Já no caso da Heineken um dos grandesobjetivos de marketing hoje, é fazer com que o cliente se torne fiel à marca e em alguns casos até chamado de advogado da marca, que irá defender e mesmo irritar-se quando sua marca de afeto for "ferida". Alguns bons exemplos disso são consumidores da Apple, Coca, Pepsi, etc.
Questão 3.(0,15) (Tema 4)
Desenvolva a interligação do ciclo de vida do produto com componentes do mix de marketing:Dimensão da Estratégia | Introdução | Crescimento | Maturidade | Declínio |
Objetivos básicos | Estabelecer um mercado para o tipo de produto; persuadir adotantes iniciais a comprá-lo | Aumentar vendas e participação de mercado; desenvolver preferência pela marca | Defender a participação de mercado da marca; procurar crescimento atraindo clientes dos concorrentes | Limitar os custos ou procurarmaneiras de reavivar as vendas e os lucros |
Produto | Proporcionar alta qualidade; selecionar uma boa marca; obter proteção por patente ou marca registrada | Proporcionar alta qualidade; acrescentar serviços para aumentar valor | Melhorar a qualidade; acrescentar recursos para distinguir a marca dos concorrentes | Continuar a oferecer alta qualidade para manter a marca; modificar o produto |Distribuição | Número limitado de canais | Número maior de canais para atender à demanda | Número maior de canais e mais incentivos para os revendedores | Número limitado de canais |
Preço | Geralmente alto, para recuperar os custos de desenvolvimento; às vezes baixo para construir demanda rapidamente | Um pouco alto por causa da alta demanda | Baixo, refletindo a intensa concorrência | Baixopara vender o que resta do estoque, ou alto, para servir um nicho |
Promoção | Voltada para os adotantes iniciais; mensagens destinadas a instruir sobre tipo de produto; incentivos como amostra e cupons de desconto para induzir a experimentação | Voltada para públicos mais amplos; mensagens centram-se nos benefícios da marca, para produtos de consumo, ênfase em propaganda | Mensagens centram-se emdiferenciar a marca dos concorrentes; grande uso de incentivos como cupons para incentivar a mudança de marca | Mínima, para manter os custos baixos |

Questão 4. (0,15) (Tema )
Cite três formas ilegais ou antiéticas na formação dos preços:

Dumping: é a precificacao de um produto no mesmo nível ou abaixo de seu custo para ganhar fatia do mercado, prejudicando a concorrência legal entre as...
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