Administração hoje

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4 • Teorias da administração

Por que estudar administração?
A primeira razão para se estudar administração é o interesse em melhorar o modo como as organizações são administradas, porque todos interagem com todos, cada dia, dentro das organizações.
Por acaso, alguém não se sentiria aborrecido ao despender três horas na alfândega só para ter sua bagagem liberada? Alguémnão ficaria perplexo se nenhum dos vendedores de uma loja de departamentos parecesse interessado em ajudar na compra/venda? E quando alguém ouve que o governo desperdiça milhões de dólares em ações sem resultados, o que percebe? Esses são alguns exemplos de problemas causados por 'administração pobre'. Organizações bem administradas desenvolvem consistência, crescimento e prosperidade; já as maladministradas declinam e, muitas vezes, morrem.
Algumas organizações conseguem se recuperar do declínio, com certeza, utilizando-se de recursos administrativos altamente eficazes.
Historicamente, havia três abordagens principais para o estudo da administração. A , administração era vista como: a) um conjunto de funções, b) uma série de papéis e c) a aplicação de certas habilidades específicas.Todas essas abordagens focavam o comportamento do administrador, mas cada uma definia esse comportamento de uma maneira diferente.
A abordagem funcional sugere que os administradores se empenhem em certas funções ou atividades para levar adiante seus trabalhos. A abordagem dos papéis é similar, mas focaliza um conjunto diferente de ações administrativas. Já a abordagem das habilidades indica queos administradores devem ser capazes de aplicar um conjunto particular de qualificações, se desejam obter sucesso nos seus cargos.
Deveria estar claro que nenhuma dessas abordagens é independente das outras duas. Mais ainda, está se tornando bastante visível que as funções, os papéis e as habilidades requeridos pelos administradores estão mudando.
Administradores usam teoriasadministrativas para a tomada de boas decisões em seus esforços diários de planejar, organizar, dirigir e controlar a produtividade organizacional. Uma teoria administrativa explica e prediz o comportamento das organizações e de seus membros.

Uma teoria é um conjunto de conceitos e idéias que explica e prediz fenômenos sociais e físicos.

Capítulo 1 • A administração hoje • 5Algumas dessas teorias são teorias de configuração, isto é, desenvolvidas pelos próprios estudiosos ou aprendidas de outros com o tempo e como resultado das experiências. Outras são teorias científicas, desenvolvidas por meio de métodos científicos. Existe uma relatividade de valores entre os dois tipos mencionados. Somente a experiência pode não ser válida, e somente a metodologia não garantesucesso.
Os indivíduos adquirem conhecimento teórico e experiência prática ao mesmo tempo, seja por meio de programas de trabalho-estudo ou de treinamentos. A Figura 1.1 descreve o processo de aquisição de conhecimentos teóricos e práticos para administrar organizações, em termos fundamentais.

Conceitos de administração
Existem quase tantos conceitos de administração quanto livros sobre oassunto. Todavia, a grande maioria das definições de administração compartilha uma idéia básica: a administração está relacionada com o alcance de objetivos por meio dos esforços de outras pessoas.
As várias definições de administração podem ser convenientemente classificadas em cinco categorias:
Escola funcional: contém as visões de McFarland, Henri Fayol e George Terry, que podem serassim consolidadas: "Administração é um processo distinto, que consiste no planejamento, organização, atuação e controle, para determinar e alcançar os objetivos da organização pelo uso de pessoas e recursos".1
1. Escola das relações humanas: considera a administração como um processo social, porque as ações administrativas são principalmente concernentes ao relacionamento entre pessoas, mais do...
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