Administração do mac donald's

Páginas: 2 (371 palavras) Publicado: 21 de março de 2011
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1. Podemos identificar na administração do Mac Donald’s princípios do taylorismo (administração científica):planejamento, preparo dos trabalhadores, controle.Temos também o princípios de Fayol(administração clássica):autoridade, unidade de comando, divisão do trabalho, disciplina, unidade de direção, linha de comando, remuneração e espírito de equipe.

2. A administração do Mac Donald’ssegue vários princípios da escola clássica de administração.

• Divisão do trabalho – qualquer que seja o cargo ocupado, os funcionários são altamente treinados para exercer suas funções,incentivando o estudo e o aprimoramento profissional. A especialização permite que todo serviço seja feito de forma padronizada e no tempo regulamentado.
• Autoridade / Unidade de comando / Linha deComando (Hierarquia)  – todos os funcionários são supervisionados por uma única pessoa, que controla as operações.
• Disciplina / Unidade de direção  – todas as funções são padronizadas. Atemperatura e o tempo de preparo dos alimentos, bem com a quantidade de cada ingrediente, o atendimento cordial.Todos os procedimentos são monitorados e têm de ser cumpridos rigorosamente..
• Remuneração –os funcionários são premiados de acordo com suas realizações, sendo sempre motivado a crescer dentro da empresa.
• Espírito de equipe - O trabalho deve ser conjunto, facilitado pela comunicaçãodentro da equipe. Os integrantes de um mesmo grupo precisam ter consciência de classe, para que defendam seus propósitos

3. Os trabalhadores seguem padrões rigorosos de trabalho e sãofreqüentemente treinados e avaliados para exercerem suas funções, são motivados com bônus salariais, prêmios e bolsas de estudos, além de ter um plano de carreira na empresa.

4. A possibilidade de maioresganhos, o reconhecimento pelo alto desempenho, e o treinamento direcionado às promoções aumentam a motivação dos funcionários e o envolvimento na execução das tarefas.

5. Eles tiveram que adequar o...
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