Administração comportamental

Páginas: 5 (1152 palavras) Publicado: 6 de novembro de 2011
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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 TÍTULO NÍVEL 2 – SEÇÃO SECUNDÁRIA 4
2.1.1 Título Nível 3 – Seção Terciária 4
2.1.1.1 Título nível 4 – Seção quaternária 4
2.1.1.1.1 Título nível 5 – Seção quinária 4

3 EXEMPLOS DE ELEMENTOS DE APOIO AO TEXTO 5
3.1 EXEMPLO DE GRÁFICO 5
3.2 EXEMPLO DE FIGURA 5
3.3 EXEMPLO DE QUADRO 6
3.4 EXEMPLO DE TABELA 6

4 CONCLUSÃO 7REFERÊNCIAS 8

APÊNDICES 9

ANEXOS 11
ANEXO A – Título do Anexo 12
INTRODUÇÃO

Iremos neste relatar fatos reais que acontece no dia dia de uma empresa comercial no ramo de compra e venda de caminhões e ônibus da Marca VOLKSWAGEN.

DA ADMINISTRAÇÃO

Falaremos também sobre o papel de líder, ( gerentes ), formas de comandar equipes, treinamentos, atingir objetivos, delegar funções etarefas a serem executadas.

O objetivo principal deste é complementar nossas avaliações, ter conhecimento no processo gerencial administrativo comum todo.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL:

Comportamento organizacional, é visto como uma área de estudo científico de indivíduos e grupos dentro de uma organização, seja ela empresarial, pública ou social, na busca de conhecer as relações que seestabelecem no desempenho de estruturas, dos sistemas e processos de trabalho. A organização é um conjunto formado por indivíduos que juntos contribuem em um mesmo trabalho em prol de um objetivo comum: trazer uma contribuição valorativa para toda a sociedade. Exigindo assim que haja metas à serem cumpridas, desse modo permitindo assim prever o comportamento futuros de seus funcionários.
Sendo assimsegue a estrutura da empresa o qual será apresentada.
Diretor Presidente – JOÃO BASTOS
Diretor ADM – GABRIEL AZEVEDO
Gerente de RH – ALICE GOLVEIA
Contabilidade – RUTH PASSOS
GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCEIRO ( Jose antonio ) GERENTE COMERCIAL ( Jose paulo ) GERENTE DE PEÇAS ( Jose marcio ) GERENTE DE ASSISTENCIA TECNICA ( Jose francisco ) .

Devido a estruturadesta empresa ser no ramo de comercio de compra e venda de caminhões e ônibus auto motores, a produção se foca em números de veículos comercializado no mês, de forma que comportamento organizacional é um conjunto de Forças, onde podemos classificá-las das seguintes áreas: pessoas, estruturas, tecnologias, estruturas e o ambiente organizacional.
• Pessoas: indivíduos, grupos.

•Estrutura: cargos, relacionamentos.

• Tecnologia: máquinas, equipamentos de informática e software.

• Ambiente: governo, concorrência, pressões sociais.

Numa empresa os gerentes influenciam em todas as fases das organizações modernas. Neste caso o Gerente comercial possui toda autonomia onde se refere a venda dos produtos, valores, rentabilidades, estoque e outros. Ser gerente ésaber agir, liderar, tomar decisões, ter referências interpessoais, utilizar todas as informações que lhe foi concedido exercendo o seu papel de líder. A gerência deve sempre levar em conta o prestígio e a utilização dos recursos da empresa que são acionados durante o processo de produção.
NESTA EMPRESA, o mercado é bastante agressivo, é de extrema importância os treinamentos dos consultores devenda, assistentes administrativos de vendas, e também contar com uma equipe super treinada no pós-vendas, sendo assim temos condições de contar com a satisfação do nosso cliente, temos que levar em consideração que o cliente é nosso patrimônio.
O RECURSOS HUMANAS que é responsável pelos os treinamentos e seleção dos funcionários, é fundamental na contratação de cada pessoa de forma que cadacandidato é analisado o perfil adequado para que possa estar preparado para o cargo a ser preenchido, seja ele consultor de vendas, assistente adm, consultor técnico e outros. Mesmo depois da contratação é acompanhado sempre que houver necessidade em treinamentos, cursos de acordo com a função, atualização conhecimento dos produtos mercado versos concorrência.

DENTRO DAS QUATROS FUNÇOES...
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