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  • Publicado : 20 de novembro de 2011
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GESTAO DA COMUNICAÇÃO

A presente palestra trata-se do tema Gestão de Comunicação presidida pela psicóloga Isabela Carolina Bezerra, onde a mesma faz uma comparação entre a era da industrializaçãoclássica departamentalizada onde o homem era como objeto que agregava trabalho mecânico que só servia aos gestores, e a era da informação, onde a globalização, a tecnologia se faz o sujeito da própriamudança, mudanças organizacionais e o que isso representa de fato.
O objectivo é ressaltar a necessidade da comunicação e um conceito pelos quais os administradores nem sempre se comunicam de modoeficaz. A boa comunicação é importante para a integracção de qualquer grupo de trabalho, onde a mesma é se faz necessária para o desenvolvimento do negócio, criando na empresa um dos maiores desafiosao administrador.
A comunicação é uma transferência e compreensão da mensagem, através da linguagem verbal, não verbal. Se a mensagem não é compreendida não houve comunicação, houve ruído, precisamoscompreender a mensagem no processo.
O processo de comunicação é composto de três etapas subdivididas:

- Emissor: é a pessoa que pretende comunicar uma mensagem, pode ser chamada de fonte ou deorigem.
a) Significado: corresponde à ideia, ao conceito que o emissor deseja comunicar.
b) Codificador: é constituído pelo mecanismo vocal para decifrar a mensagem.
- Mensagem: é a ideia em que oemissor deseja comunicar.
a) Canal: também chamado de veículo, é o espaço situado entre o emissor e o receptor.
b) Ruído: é a perturbação dentro do processo de comunicação.

- Receptor: é a etapaque recebe a mensagem, a quem é destinada.

a) Descodificador: é estabelecido pelo mecanismo auditivo para decifrar a mensagem, para que o receptor a compreenda.
b) Compreensão: é o entendimento damensagem pelo receptor.
c) Regulamentação: o receptor confirmar a mensagem recebida do emissor, representa a volta da mensagem enviada pelo emissor(Feedback).

Uma pessoa (emissor) tem uma idéia...
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