Admimistraçao

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1-Controle Estratégico
Existem três características básicas que identificam o controle estratégico da empresa:
.Nível de decisão.
.Dimensão de tempo.
.Abrangência
O controle visa entender a duas finalidades principais:
.Correção de falhas ou erros existentes.
.Prevenção de novas falhas ou erros.
A necessidade de controlar, os controles organizacionais servem para :
.Padronizar odesempenho.
.Padronizar a qualidade de produtos ou serviços.
Proteger os bens organizacionais.
.Limitar a autoridade exercida.
.Avaliar o desempenho das pessoas.
.Prevenir erros.

1.1 Fases do controle organizacional
O controle no nível de toda a organização é um processo cíclico e interativo constituído de quatro fases:
1-Estabelicimento de padrões ou critérios de desempenhoorganizacional
2-Avaliação do desempenho organizacional
3-Comparação do desempenho ou resultado com o padrão
4-Ação corretiva
Avaliação do desempenho ou do resultado organizacional pode ser feita:
.observação
.Instrumentação
.Relatório escrito
.Resultado alcançado

1.2 Tipos de controles estratégicos
Controle organizacional é o sistema de cúpula que controla o desempenho e os resultados daempresa como um todo , tendo por base as informações provenientes do ambiente externo à empresa ou do nível intermediário.
Existem vários tipos de controles estratégicos :
1-Governança corporativa
2-Desempenho global da empresa
3-Balanço contábil e relatório financeiros
4-Demonstrativo de lucros e perdas
5-Análise do retorno do investimento
6-Balanço social
7-Controle organizacional doponto de vista humano
8-Variáveis causais ,intervenientes e resultantes
Governança corporativa ,está relacionada com um conjunto de regras sobre como as empresas devem ser administradas e controladas.
Desempenho global da empresa , são necessários sistemas de controle para medir o desempenho de uma ou de todas as unidades organizacionais da empresa . Algumas formas de controle sobre o desempenhoglobal da empresa:
1-Adequação ao planejamento estratégico
2-Autonomia requer controle global
3-Controles globais
Balanço contábil e relatório financeiros. Constituem uma conclusão de todos os principais fatos da empresa ,entre os quais volume de vendas , volume de produção ,volume de despesas em geral, custos , lucros, utilização do capital, retornos sobre investimentos da empresa.
Análisedo retorno do investimento é uma técnica de controle global utilizada para medir o sucesso absoluto ou relativo da empresa ou de uma unidade departamental em razão dos ganhos em relação ao investimento de capital.
Balanço social-ética e responsabilidade social é focado na responsabilidade social da empresa.
Controle organizacional do ponto de vista humano é todos os meios e métodos utilizadospara induzir pessoas ou grupos a corresponderem às expectativas de uma organização social ou da própria sociedade.

2.Controle tático
O controle baseia se em dois conceitos importantes:
1-Retroinformação
2-Homeostase
Para assegurar que o desempenho da execução corresponda aos planos precisa desenvolver um processo de controle que envolve as quatro fases seguintes:
1-Estsbelecimento de padrões2-avaliação dos resultados
3-Comparação dos resultados com o padrão
4-Ação corretiva quando acorrem desvios ou variâncias

2.1 Estabelecimento de padrões táticos
Os padrões táticos de controle dependem diretamente dos objetivos , e resultados previstos do processo de planejamento . A finalidade do controle tático é assegurar que os resultados departamentais se ajustem aos planos táticosestabelecidos .O controle precisa detectar e localizar as falhas e os desvios em relação aos planos para que a ação corretiva possa ser aplicada.

2.2 tipos de padrões táticos
1-Padrões de quantidade
2-Padões de qualidade
3-Padrões de tempo
4-Padrões de custos

2.3 Avaliação dos resultados
Seu objetivo é avaliar o desempenho ou garantir que os resultados estejam dentro dos limites...
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