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O meu comentário é pertinente a aula 2- Os papéis e o perfil do administrador.
Bem no momento eu não estou trabalhando pois conforme disse no fórum de integração tenho um filho pequeno, preferi curtir as fases dele e ao mesmo tempo me dedicar aos estudos, então não posso trazer minha experiência profissional para o fórum, mas posso trazer a experiência profissional do meu marido na qual eu acompanho diariamente, ele faz parte do planejamento operacional na empresa à qual trabalha (Casa&Video), exerce o cargo de subgerente, ele é responsável por quatro setores da loja:
Merchandising- Responsável por toda a arrumação da loja onde o cliente tem acesso. Ele quem define onde os produtos devem ficar, cartazes, responsável pela precificação dos produtos na loja e até mesmo é responsável por decoração em eventos na qual não tem decoração institucional.
Connect – Toda área tecnológica da empresa, ele tem que entender de todos os produtos tecnológicos vendidos na empresa ( saber usar e dar explicações ).
Pós venda- Cuidar do atendimento ao cliente de um modo geral ( troca de produtos com ou sem defeito, reclamações, ajudar o cliente a utilizar o produto)
Estoque- Responsável por toda organização do estoque.
Ele é responsável por supervisionar todos estes setores, tem que acompanhar e verificar se os funcionários estão fazendo tudo conforme foi solicitado sempre os ajudando se necessário, pois se der algum problema em algum destes setores à responsabilidade é dele. O desempenho do trabalho dele depende do resultado de terceiros e por isto ele tem que saber liderar a equipe.
Então assim eu concluo junto a aula 2 e ao emprego de meu marido que o papel de um administrador é obter resultados. E para tal coisa temos que saber liderar, passar conhecimento, dar todo suporte necessário aos funcionários e tomar decisões seguindo as funções do processo administrativo ( Planejar, organizar, dirigir ou liderar e controlar). E também devemos ter um bom relacionamento com