Adm - tec. em negociação

Negociar Significa:
“Tomar melhores decisões para maximizar seus interesses,”
“Saber como chegar ao Melhor acordo e não ficar satisfeito com um acordo qualquer.
Razeman, Max H,: Neale, Margaret A. Negociando Racionalmente.

“É a capacidade de obter o que se quer dos outros.”
“Campo de conhecimentos, habilidades e ações, cujo o objetivo é obter um ganho de alguém que queira ou necessite algo.”
Maria Célia de Moraes Borroul
Conceito de negociação
Certamente a maioria das pessoas tem conhecimento de vários conceitos de negociação , que vão desde obter um sim, passam pela prerrogativa de se saber usar a informação e o poder que a mesma gera e chegam até a tomada de decisão para se otimizar interesses. Negociação também é entendida como um processo de comunicação que se desenvolve quando queremos algo de uma outra pessoa. Note-se que, em todos esses conceitos, o comportamento mais marcante é o de conquista, o de persuasão da outra parte.
O conceito que, de nosso ponto de vista, caracteriza a negociação como uma arte a ser treinada e desenvolvida é: um processo que envolve uma ou mais partes com interesses comuns e/ou antagônicos, que se sentam para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançar um acordo.
Por ser concebida como um processo, precisamos ter a definição do objeto da negociação e, principalmente, saber de onde extrair as informações para o adequado planejamento e condução da negociação. Para tanto, é necessário considerarmos mais algumas questões importantes:
• identificar os aspectos em comum para ambas as partes;
• perceber os interesses múltiplos que estão envolvidos;
• manter o foco voltado para as soluções, em vez de desperdiçá-lo nos problemas;
• focalizar os benefícios para ambas as partes; • “quebrar o gelo” e reduzir eventuais tensões;
• buscar consenso entre a pauta e o tempo disponível para a negociação;
• apresentar seus propósitos e estimular o interlocutor a fazer o mesmo.
Processo de Negociação