Adm Estrat aula 2 v2010 2

Negócio

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Aula 2

Negócio?

Focaliza as competências fundamentais, definindo um guarda-chuva para atuação da organização. 2

Amplitude do Negócio


Negócio Restrito
Limita as opções de produto/serviço para o atendimento às necessidades do mercado.



Negócio Amplo
O produto/serviço passa a ser um dos meios de satisfazer os desejos e necessidades do mercado. 3

Negócio Restrito X Amplo
ORGANIZAÇÃO

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ÂMBITO DE ATUAÇÃO
RESTRITO

AMPLO

PETROBRÁS

Petróleo

Energia

XEROX

Copiadoras

Documentos

MASOTTI

Móveis

Ambiência

FIAT

Automóveis

Meios de transporte

DAI NIPPON

Gráfica

Comunicação

FORD TRATORES

Tratores

PHILIPS

Televisão

IBM

Computadores

Produtividade agrícola Informação, lazer, cultura e entretenimento Informação

Por que é estratégico entender o negócio da empresa
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O cliente compra benefícios, não produtos ou serviços
É fundamental entender o que o cliente quer
O negócio ajuda a focar no diferencial competitivo
O negócio orienta os investimentos
O negócio orienta o marketing
O negócio orienta o treinamento
O negócio orienta o posicionamento estratégico
O negócio orienta a terceirização
O negócio ajuda a identificar quem é concorrente
O negócio ajuda a conquistar mercado
O negócio ajuda a criar mercado futuro
O negócio evita a miopia estratégica

Etapas para se definir o negócio de uma empresa
IDENTIFICAÇÃO DO
NEGÓCIO ATUAL
CHECAGEM DA
CONSISTÊNCIA
DO NEGÓCIO
ADEQUAÇÃO DO
NEGÓCIO À ÉPOCA
EM QUE SE VIVE
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Identificação do negócio atual  Quem

é mesmo o seu cliente?
 Qual o benefício que o seu cliente efetivamente procura ao comprar ou usar seu produto ou serviço?
 Quem são e quais serão nossos clientes?

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Checagem da consistência do negócio atual
TENDÊNCIAS RELEVANTES PARA O SÉCULO XXI
Globalização da concorrência
Capital intelectual valendo mais do que o capital financeiro
Vistualização do mundo
Diferenciação pela inovação
Tempo valendo mais do que o dinheiro
Crescente consciência ambiental