Adm da qualidade

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
ADMINISTRAÇÃO – 5SEMESTRE

ERIC ALEXANDRE DE GUSMÃO 240192010















PROGRAMA DE HOUSEKEEPING – 5S...............................................................................................................................
Guarulhos
2012




ERIC ALEXANDRE DE GUSMÃO

















PROGRAMA DE HOUSEKEEPING – 5STrabalho apresentado ao Curso de administração da Faculdade ENIAC para a disciplina de Administarção da qualidade e metricas de sistemas.Prof. Celso









Guarulhos

2012







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Respostas

.............................................................................................................Por que o 5S, conceitualmente é simples, apresenta um indice tão elevedo de fracasso?
R: O 5S apresenta um indice elvado de fracasso em virtude da cultura brasileira onde as diferenças culturais eeducacionais são gritantes, para implementar o programa japones todos dentro da empresa tem que estar comprometidos com o resultado a ser obtido desde o Presidente até o operario, tem que haver uminteresse mutuo de todos pois esta ferramenta de gestão da qualidade não e uma solucionadora de todos os problemas da empresa, mas parte da gestão da qualidade total.
No estudo de caso 1 observa-se queo programa foi implantado desde o inicio da empresa ou seja a gestão da empresa estava preocupada desde o inicio com a qualidade dos seus serviços e fez do 5S parte integrante de sua culturaorganizacional e todos estavam envolvidos com os objetivos a serem alcançados comentando do programa das avaliações e isso influenciou muito na visão dos novos colaboradores contratados pois passavam por...
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