adm adm adm

FACULDADE SANTA MARCELINA

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
Trabalho apresentado à Disciplina de Estágio Supervisionado I e II, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração.
Orientador: Prof. Ms Constantino Carbonar Neto.
São Paulo
2014
SUMÁRIO
1 HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO............................................................................. 3
2 ANÁLISE DA MISSÃO, VISÃO E VALORES...........................................................
2.1 Missão....................................................................................................................
2.2 Visão.......................................................................................................................
2.3 Valores....................................................................................................................
3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL...........................................................................
4 CULTURA ORGANIZACIONAL................................................................................
5 POLÍTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS..................................................................
6 AMBIENTE INFORMACIONAL................................................................................. 4
4
4
4
6
7
8
9
7 ANÁLISE ESTRATÉGICA..........................................................................................11
8 DESCRIÇÃO DO PROCESSO DE RECEPÇÃO DO PACIENTE.............................12
9 ANÁLISE CRÍTICA DO PROCESSO DE RECEPÇÃO DO PACIENTE...................16 10 PROPOSTAS DE MELHORIA DO PROCESSO DE RECEPÇÃO DO PACIENTE...17
1 HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO

A KS Fisioterapia Ltda é uma Instituição privada no ramo de fisioterapia e nela atuam a gestora proprietária, dois profissionais fisioterapeutas e a secretária da recepção.
Deu início em seus trabalhos no ano de 2000 por dois sócios que se conheceram ainda na faculdade, no centro da cidade de