adiministração

SUMÁRIO EXECUTIVO
O Plano de negócios implantado na empresa Magazine Luiza S.A consiste em melhorias direcionadas aos clientes.
Foram levantadas pesquisas, onde foi detectado que muitos clientes estavam insatisfeitos com a entrega dos produtos da empresa, e através dessa informação passamos a estudar uma forma de melhorar está insatisfação, a ideia é de fazer investimentos e na construção de um novo centro de distribuição mais próximo a região da Grande São Paulo, para assim minimizar os prejuízos morais e financeiros da empresa.
A criação do mesmo indica (segundo pesquisas realizadas) que teremos maior satisfação dos clientes, minimizando assim reclamações que o Magazine recebe.
Como na grande parte deste investimento, o custo será alto, dentro de 27 anos se a empresa continuar na mesma linhagem de lucro terá o retorno do capital investido, porém com estas mudanças tem a perspectiva de otimizar os lucros da empresa e assim possibilita um retorno em menor tempo.
Conforme mencionado acima, esse é o plano de negócios realizado para o Magazine Luiza S.A. procurando satisfação dos clientes e retorno financeiro futuro.

Conforme cita Idalberto Chiavenato o termo Swot provém da conjunção das siglas das palavras em inglês Strenghts,Seakness,Opportunities e Threats. Poderia ser denominado FOFA (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças). Na verdade, trata-se de uma tabela de dupla entrada na qual nas linha estão as forças e fraquezas organizacionais,e nas colunas as oportunidades e ameaças ambientais. A análise SWOT tem de ser feita periodicamente pelas empresas para mapear sua situação diante do ambiente geral e ambiente de tarefa, particularmente em relação aos concorrentes e mudanças que surgem a cada momento.