Acolhimento e classificação de risco

ACOLHIMENTO E CLASSIFICAÇÃO DE RISCO

Acolhimento com avaliação de risco: é um conceito amplo que exige mudança de postura em todo o sistema de saúde, para receber os casos e responsabilizar-se de modo integral por eles. Acolher é receber bem, ouvir a demanda, buscar formas de compreendê-la e solidarizar-se com ela. Desenvolver maneiras adequadas de receber os distintos modos, como a população busca, ajuda nos serviços de saúde.
Além dessa concepção mais ampliada, e que deve orientar a gestão de todo o SUS, é fundamental também uma ação tecnoassistencial que utiliza parâmetros técnicos, éticos e humanitários que garante acesso e qualifica a recepção na porta de urgência e emergência do hospital.
“É necessário restabelecer no cotidiano o princípio da universalidade do acesso, redefinindo o atendimento por ordem de chegada, que é apropriado para bancos ou supermercados, mas completamente inapropriado para a saúde(campos 2003)

CARTILHA REDE HUMANIZA SUS
O acolhimento como dispositivo tecno-assistencial permite refletir e mudar os modos de operar a assistência, pois questiona as relações clínicas no trabalho em saúde, os modelos de atenção e gestão e as relações de acesso aos serviços. A avaliação de risco e vulnerabilidade não pode ser considerada prerrogativa exclusiva dos profissionais de saúde, o usuário e sua rede social devem também ser considerados neste processo.
Avaliar riscos e vulnerabilidade implica estar atento tanto ao grau de sofrimento físico quanto psíquico, pois muitas vezes o usuário que chega andando, sem sinais visíveis de problemas físicos, mas muito angustiado, pode estar mais necessitado de atendimento com maior grau de risco e vulnerabilidade.
OBJETIVOS
Ampliar o acesso sem sobrecarregar as equipes, sem prejudicar a qualidade das ações, e sem transformar o serviço de saúde em excelente produtor de procedimentos.
Superar a prática tradicional, centrada na exclusividade da dimensão biológica, de modo que amplie a escuta e que