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Comunicação interna e suas TécnologiasA comunicação se constitui como um dos aspectos básicos da atividade gerencial. Se administrar é fazer com que as coisas sejam feitas por meio das pessoas, e para que as pessoas possam fazer as coisas de maneira eficiente e eficaz, torna-se necessário comunicar constantemente a elas o que deve ser feito como, quando, etc. E igualmente como está sendo feito, para que elas tenham uma informação (retroação) a respeito de seu desempenho. A comunicação como atividade gerencial, isto é, como processo pelo qual o administrador garante a ação das pessoas para promover a ação empresarial, tem dois propósitos principais, a saber: proporcionar informação e compreensão necessária para que as pessoas possam conduzir-se nas suas tarefas e proporcionar as atitudes necessárias que promovam a motivação, cooperação e satisfação nos cargos.
Neste contexto, insere-se o PICE – Plano Integrado de Comunicação empresarial, que tem por aporte tanto empresas / organizações / instituições públicas como privadas. Consiste em analisar detalhadamente os processos de comunicação (interno e/ou externo). É um diagnóstico fotográfico que tem como objetivo constante criar e manter imagem positiva, onde esta for neutra ou inexistente; alterar, para imagem positiva, onde ou quando estiver negativa e; manter imagem positiva.
Os objetivos do Plano são tão fundamentais que podem ser chamados de permanentes e são embasados na análise feita da organização e em tudo que se pode fazer para alcançar o sucesso desejado. Atingir no todo ou em parte cada um dospreconizados objetivos é a razão maior de todo o PICE. Para tanto, torna-se necessário o desenvolvimento de algumas atividades administrativas e gerenciais para implantação e sucesso de todo o plano, com a finalidade maior de formar uma imagem positiva da empresa. São atividades permanentes, rotineiras e demandam acompanhamento, análise e revisão constantes.
Assim, pode-se asseverar que o PICE é realmente um