abrangencia da antropologia

Para Zambon é grande a importância da seleção dos clientes , pois nem todos são necessariamente interessantes ou viáveis para a organização. Para que a organização se mantenha competitiva no mercado e possa atender da melhor forma possível seus clientes é imprescindível que seja feita uma análise completa, a fim de conhecer e determinar como pode atender e a quem vai atender. Isso seria chamado de “Segmentação de mercado “ ou “Bom senso” pois é mais inteligente você direcionar sua atenção á clientes que compram sempre e em grande proporção do que a clientes que compram pouco e que são infiéis.
Cuidar do relacionamento com o cliente não é uma necessidade recente, mas alguns meios para que isso possa ser adequadamente realizado são, com o desenvolvimento e a profusão de novas tecnologias em diversos setores da economia, o que se vê hoje é uma alteração marcante no modo em que as empresas interagem com seu cliente , seja vendendo-lhes algo, seja lhes informando o lançamento de um novo produto, tirando dúvidas quanto ás modalidades de formas de pagamento ou possibilidades de entregas que lhes são oferecidas.
Com o crescimento dos métodos de comunicação com o público-alvo cresceram as preocupações com as estratégias Mercadológicas e Tecnológicas , momento crucial já que se a empresa não se adaptar rapidamente ao chamado e – relacionamento pode perder significativa participação de mercado para a concorrência.
SE PUDERMOS ACRESCENTAR ALGO GALERA?! TÁ AI O COMEÇO PQ EU Tô CUZIDO FUI CAMA ...
Ou seja, você deve conhecer seu cliente e saber com que deve se relacionar melhor oferecendo tudo que tecnologia proporciona ao mercado atualmente, mas para isso a empresa tem que se preparar:
- oferecendo cursos para um aprimoramento da função de cada funcionário
-estando atento a todo tipo de inovação das ferramentas do e- relacionamento
É uma jornada de estratégias, processo, mudança organizacionais e técnicas pelas quais a empresa deseja administrar melhor