Abordagem sistemica da administração

Páginas: 5 (1214 palavras) Publicado: 31 de março de 2011
GESTÃO FINANCEIRA E MARKETING
1°FASE

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Alunos: Bruna Macedo / RA:
Grasielly Zepon Borges / RA: 1107313891
Milene Trindade / RA:
Raquel /RA:
Vanessa Da Silveira /RA:Professor: José Rovani Kurz

JOINVILLE
2011
Estudo Capitulo 1
UMA REFLEXÃO SOBRE A ABORDAGEM SISTÊMICA NA NEGOCIAÇÃO
1° Quais as definições de negociação que a equipe considera importante no quadro apresentado nas pgs. 16 a 17?
R: Kozicki (1993): Negociação é a arte de se alcançar um acordo,resolvendo as diferenças por meio do uso da criatividade.Envolve dois lados tentando chegar a um acordo,uma solução que, idealmente,deixará amas as partes felizes - a clássica solução ganha-ganha.
Scare e Martinelli (2001): Negociação é um conceito em contínua formação, que está amplamente á satisfação de ambos os lados.

2° Na opinião da equipe, quais os pontos importantes na abordagem sistêmica da negociação?
R: Os pontos importantes em umaabordagem sistêmica da negociação são:
- Habilidades essenciais dos negociadores.
- Planejamento da negação.
- Ética
- Se ouver conflito, ter um envolvimento de uma terceira pessoa.
- Preocupação com a visão do mundo dos participantes.
- Capacidade de lidar com as diferentes visão do mundo dos envolvidos.

3° Quem são os agentes relevantes de um processo de negociação e como eles sãodeterminantes?
R: Entradas: está relacionada ao início da negocição sendo determinante escolher um bom ambiente onde irá se desenvolver o processo de negociação,objetivo do processo (você vai lá para o quê? E qual sua meta? )
Processo: é a negociação, ou seja, a operação em que o negociador tenta expor seus objetivos para que se concretize o processo.
Saídas: basea-se no resultado danegociação,ou seja, o poder ao longo do processo juntamente com o alcance e desisão conjunta,ou solução do conflito.

4° Quais as diferenças individuais e os valores pessoais de cada negociador?
R: Cada negociador tem seu jeito diferente de se por diante de determinada situações dentro de uma negociação,isso vai depender do processo ao qual está sendo efetuada esta negociação.As diferençãs individuais evalores pessoais são aspectos muito amplos e abragentes,podem ser definidos por questões culturais, morais, sociais, religiosas,entre outros. O importante é que as partes envolvidas tenha mente aberta para ceder quando a situação assim desejar,porém, sem perder o objetivo, a meta da negociação ( o resultado).

5°Quais os interesses comuns que devem ser priorizados?
R: Os interesses devem ser, emconverter as influências da negociação (entradas) em resultados (saídas) positivas,isto é, em negociação ganha-ganha,satisfação conjunta das necessidades dos negociadores, onde a decisão conjunta torna-se de maneira ampla e efetiva a longo prazo.

6° Como deve ser o comportamento dos negociadores?
R: Os negociadores devem saber ouvir com atenção, ter boa comunicação, demonstrar capacidade deconseguir compreender os problemas dos envolvidos no processo de negociação, tentar trabalhar no sentido de resolvê-los com o desenvolvimento de um planejamento dentro de questões éticas.

7° De que maneira a informação e o poder devem ser empregados no processo de negociação?
R: A informação deve ser empregada no sentido de: quais são as necessidades das partes envolvida em determinadanegociação. Cada parte deve buscar informações utéis a fim de conseguir melhor desempenho na sua atuação.O poder deve ser empregado como condições,ambiente onde se negocia,poderes pessoais,ou seja, estar disposto a correr certos riscos calculados claro,mas que demonstrem destreza no sentido de se estar ciente de sua parte na negociação. Ter certeza que a outra parte depende de você para...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • ABORDAGEM SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO
  • Abordagem sistêmica da administração
  • Abordagem sistêmica da administração
  • Abordagem sistêmica da administração
  • Abordagem sistêmica da administração
  • Abordagem sistêmica da administração
  • Abordagem sistêmica da administração
  • A Abordagem Sistêmica na Administração

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!