Abordagem contigencial - organização e seus níveis

As Organizações e seus Níveis

Para a Teoria da Continência não existe uma universalidade dos princípios de administração nem uma única e melhor maneira de organizar e estruturar as organizações. A estrutura e comportamento organizacional são variáveis dependentes. As variáveis independentes são o ambiente e a tecnologia. O ambiente impõe desafios externos à organização, enquanto a tecnologia impõe desafios internos. Para se defrontar com os desafios externos e internos, as organizações – quaisquer que sejam seu tamanho ou natureza – diferenciam-se em três níveis organizacionais: Nivel institucional ou estratégico: corresponde ao nível mais elevado da empresa, composto dos diretores, proprietários, acionistas e os altos executivos. O nível institucional é predominante extrovertido, pois mantém a interface com o ambiente. Lida com a incerteza, pelo fato de não poder ter o controle sobre os eventos ambientais anuais e nenhum meio de prever os eventos ambientais futuros. Nivel intermediário ou tático: é o nível colocado entre o institucional e o operacional, e cuida da articulação interna entre esses dois níveis. É o nível que lida com os problemas de adequação das decisões tomadas ao nível institucional com as operações realizadas no operacional. Se compõe de média administração, isto é, das pessoas ou dos órgãos que transformam as estratégias formuladas para atingir os objetivos empresariais em programas de ação Nivel operacional: é o nível técnico ou núcleo técnico e se localiza nas áreas inferiores da organização. Está relacionado com os problemas ligados a execução cotidianas e eficiente das tarefas e operações da organização e orientado para as exigências impostas pela natureza da tarefa técnica a ser executada. É composto pelas áreas encarregadas de programar e executar as tarefas e operações básicas da organização. É nele que estão as maquinas e equipamentos, instalações físicas, linhas de montagem, escritórios e balcões de atendimento.
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