ABORDAGEM BEHAVIORISTA OU COMPORTAMENTAL

ABORDAGEM BEHAVIORISTA OU COMPORTAMENTAL

1. ORIGEM
A Teoria Comportamental surgiu no final da década de 40, redefinindo os conceitos de administração a partir da oposição da Teoria das Relações Humanas, que enfatiza as pessoas, à Teoria Clássica, que se alicerça nas tarefas e na estrutura organizacional.
Apesar de tecer críticas à teoria das Relações Humanas, a Teoria Comportamental se utiliza e repara algumas de suas idéias fundamentais como ponto de referência, apesar de considera-la ingênua e romântica. Da mesma forma, alguns autores behavioristas criticam a Teoria Clássica no que diz respeito à organização formal, conceito de autoridade formal, princípios gerais de administração e outros.
O início da Teoria Comportamental na Administração é marcado pela publicação, em 1947, do livro "O Comportamento Administrativo", de Herbert A. Simon, que ataca os princípios da Teoria Clássica e acata, com as devidas restrições, os conceitos da Teoria das Relações Humanas.
A partir do surgimento da Teoria Comportamental a administração não somente revisou sua abordagem, mas também ampliou seu conteúdo e diversificou sua natureza.
2. PRINCIPAIS TEÓRICOS:
FREDERICK HERZBERG – Teorias dos dois fatores;
ABRAHAM MASLOW – Hierarquia das necessidades;
DOUGLAS McGREGOR – Teoria X e Y;
CHRIS ARGYRIS
OUTROS TEÓRICOS

FREDERICK HERZBERG
Herzberg nasceu em 1923 em Lynn, Massachusets, EUA e graduou em história antes de servir o exército. Concluiu os estudos na Universidade de Nova York e obteve mestrado e doutorado na Universidade de Pittsburgh após a Guerra. Trabalhou, na década de 50, em vários projetos de pesquisa para o Serviço de Saúde Pública dos Estados Unidos, quando desenvolveu sua classificação dos elementos de trabalho em dois conjuntos: os que atendem às necessidades básicas das pessoas e os que atendem as necessidades humanas. Essa classificação foi feita a partir de entrevistas com 200 engenheiros, com o objetivo de estudar as causas de distúrbios mentais. Herzberg