aaaa

Respostas
1. As decisões programadas são os problemas que são bem compreendidos e conhecidos e já altamente estruturados e que se apresentam por serem rotineiros e com regras sistemáticos. Assim, estas decisões são sempre semelhantes. A retirada de livros de uma biblioteca ou o processamento de um pedido de pagamento de um fornecedor são exemplos de decisões programadas, pois são repetitivas e rotineiras. As decisões não programadas são àqueles problemas que não são bem compreendidos, pecam de estruturação, tendem a ser singulares e não se prestam aos procedimentos rotineiros. O ponto chave para entender essas decisões é lembrar que acontecem raramente, ou seja, existem poucos precedentes para a tomada de decisões.
Uma fusão entre empresas é exemplo de um evento que requer tomada de decisão da administração e acontece tão raramente que não existem decisões rotineiras ou padronizadas.

2. Incerteza é a decisão que muitas vezes são aquelas que não se tem informações suficientes e claras para aquela tomada de decisão não dá para prever os riscos tornando ela difícil de se tomar.
Certeza ela é tomada quando se tem pleno conhecimento no que está fazendo e tenho conhecimento dos seus resultados tendo sabedoria nas possibilidades que ela pode ofereces.
Risco acontece quando não se tem conhecimento das consequências dessa tomada de decisão não se tem ideia do que ela poderá causar.
3. A tomada de decisão é tipicamente descrita como “escolher entre alternativas”. Mas acredito que esta visão é muito simplista, pois a tomada de decisão é um processo abrangente, não apenas um simples ato de escolher entre alternativas.

O processo decisório divide-se em um conjunto de oito passos, que começa com a identificação do problema e os critérios de decisão. Depois é necessário desenvolver, analisar e selecionar uma alternativa que pode resolver o problema. Em seguida, implementar a alternativa e, por fim, fazer uma avaliação da eficácia da decisão. Essa metodologia pode