Ações promocionais

O mercado de consumo atual está vivendo um momento muito peculiar, os produtos estão cada vez mais parecidos, oferecem os mesmos benefícios e prometem as mesmas soluções; além disso, produtos com o mesmo nível de qualidade parecem estar com preços tabelados entre os maiores concorrentes. Diante desse novo cenário que se estabeleceu, algo tem se tornado imprescindível para conquistar a preferência do cliente pela loja A a loja B, trata-se do Atendimento. Os clientes estão mais exigentes e o mercado mais acirrado, portanto cada consumidor que entra em uma loja ou em site de e-commerce tem que ser valorizado e receber um atendimento diferenciado, cada cliente é diferente, tem seus anseios e desejos diferentes entre si.
Em mercados mais avançados comercialmente, o Treinamento e Capacitação da equipe de vendas é tratado como um ponto importante na estratégia de marketing e comunicação da corporação, as empresas estão entendendo que não adianta investir milhões em marketing e publicidade se na “Hora H”, também conhecida com a “Hora da Verdade”, o pessoal de vendas não consegue converter o interesse gerado no cliente em um negócio concretizado. Executivos de RH e Comercial estão começando a entender, inclusive no Brasil, que não existe empresa nota 10 com pessoal nota 5, que não existe empresa de sucesso com clientes insatisfeitos. O cliente passou a ser o foco principal de grandes estratégias de marketing.

Ações Promocionais
Pontos principais:

1. Necessidade do Cliente; 2. Desempenho das funções; 3. De que forma é elaborado.

Vantagens: 1. Aumento das vendas; 2. Resultados positivos; 3. Retorno mais rápido no que foi investido 4. Obter clientes fiéis a marca/produto; 5. Custos melhores.

Ambiente Promocional Eu irei explicar as imagens que seguem em anexo.

Planejamento e execução

1. Saber negociar com o fabricante, pedindo tempomínimo possível para entrega dos produtos/ serviços; 2. Executar de forma eficiente,