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  • Publicado : 14 de abril de 2013
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1)O que se endente sobre Processo Administrativo?
R: Ele é a base para a efetividade da administração estratégica. É um processo formado por quatro funções básicas da administração, são eles:Planejamento, Organização, Controle e Direção.
2)O que se entende por recursos?
R: É algo que vai ser utilizado para a execução de qualquer atividade. Por exemplo: RH, RF, RM, RN e RI.
3)Definaplanejamento:
R:Planejar é através de uma estratégia alocar recursos para alcançar um objetivo.
4)O que se entende por plano?
R:É o resultado da ação do planejamento,ou seja, é o produto doplanejamento.
5)Defina Controle:
R: Essencialmente o controle é comparar resultado com o objetivo, ‘ou seja, verificar se o que foi planejado foi executado/verificar desvios. Mas também é preciso realizar aação preventiva e a corretiva.
6)O que se entende por ação corretiva e ação preventiva?
R: Ambas fazem parte do controle. Porém, a ação corretiva é realizada quando há algum desvio na execução doque foi planejado. Já a ação preventiva é realizada para evitar que ocorram desvios na execução do que foi planejado.
7)O que se entende por indicadores de desempenho?
R:O indicador de desempenho ébaseado em uma fórmula para que se consiga comparar com o padrão.
8)O que se entende por PDCA?
R:É um ciclo de gerenciamento da qualidade. Ele tem relação com o PEC (Planejamento,Execução eControle). A letra P (Plan) é planejar, a letra D (Do) executar, a letra C (Check) verificar e a letra A (Action) ação corretiva e preventiva.
9)Considerando-se os níveis organizacionais, identifique asprincipais atividades desenvolvidas nos níveis:
|Estratégico |Tático |Operacional|
|Pensar pela Empresa, planejamento de longo prazo |Planejamento de médio prazo |Curto Prazo |
|Visão Externa...
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