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2.5 Valores

Os valores descritos na apresentação de uma empresa se referem a crenças e princípios que devem orientar as ações da empresa, sua cultura, comportamentos, atitudes e decisões de seus funcionário e colaboradores que determinam o comportamento de cada um dentro de uma determinada empresa. Quando o valor da empresa é bem difundido, ele ajuda na formação da personalidade da empresa, criando um natural padrão de comportamento junto aos clientes, parceiros fornecedores, colaboradores e comunidade. Quando esse valor é positivo, torna a empresa mais produtiva e mais atraente para a conquista de novos talentos e de mercado, que no exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus objetivos, estejam executando a Missão, na direção da Visão.

Se uma Organização não cultiva valores socialmente éticos, dificilmente conseguira alcançar resultados positivos no longo prazo. Toda Organização deve perceber que, nutrindo bons valores, será possível alcançar processos internos mais robustos e uma melhor diferenciação externa, principalmente aos olhos do cliente.

Muito mais do que a definição e a divulgação formal (por escrito ou em grandes eventos) dos valores, é preciso praticar esses valores por meio das nossas atitudes diárias tanto com o publico interno como com o publico externo. Os valores de uma empresa fazem parte de uma Identidade Organizacional que mais tenha efeito na gestão das pessoas e que mais seja visível, já que representam a ética que rege a forma de agir das pessoas e da Organização como um todo.

Fontes: http://www.brandme.com.br/valores/ http://www.merkatus.com.br/10 _boletim/ Marketing 3.0 Ed. Campus. Rio de Janeiro 2010.
Valores Clean Service Gestão de ambientes Excelência nos serviços prestados, ética e valorização dos funcionários, respeito e responsabilidade com os parceiros e,