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FUNDAÇÃO GAMMON DE ENSINO
Faculdade de Ciências Gerenciais

Teoria da
Administração II

1

Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo

Sumário
O Modelo japonês de administração
Sistema de Toyota de produção
Círculos da qualidade
Fatores culturais na administração japonesa
O sucesso do modelo japonês

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Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo

Sistema Toyota de produção
Origens (Taiichi Ohno)
Princípios mais importantes:
Eliminação de desperdícios
Fabricação com qualidade

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Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo

Sistema Toyota de produção
Eliminação de desperdícios
Reduzir ao mínimo a atividade que não agrega valor ao produto
Racionalização da força de trabalho
Líder em vez de supervisor
Just in time
Reduzir ao mínimo o tempo e o volume de estoques
Produção flexível
Produção em pequenos lotes conforme encomendas

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Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo

Sistema Toyota de produção
Fabricação com qualidade
Objetivo primordial a identificação e correção de defeitos e eliminação de suas causas
Fazer certo da primeira vez
O trabalhador responsável pela qualidade de seu trabalho
Correção dos erros em suas causas fundamentais
Os “cinco por quês” ou 5 whys
(Por que, O Que, Onde, Quando e Quem) ou (Why, What, Where, When, Who)

Círculos da qualidade
Estudo e proposta de solução de problemas que afetam a qualidade e a eficiência
5

Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo

Sistema Toyota de produção
Técnica do 5W2H
Perguntas

Problemas

Soluções

O quê / What

é o problema?

vai ser feito? Qual a ação?

Por quê / Why

ocorre ?

foi definida esta solução?

Quando / When

(desde quando) ele ocorre? será feito?

Onde / Where

ele se encontra?

será implantada?

Quem / Who

está envolvido?

será o responsável?

Como / How

surgiu o problema?

vai ser implementada?

Quanto Custa / How Much

ter