3 E 4 Etapa Wesley

1. INTRODUÇÃO

Para obter a gestão da qualidade total são exigidos padrões e certificações que são requisitos no mercado e será decisivo para que a empresa tenha capacidade competitiva para se alinhar as empresas líderes. No presente trabalho será abordado sobre as normas ISO 9000 e ISO 14001 que podem ser utilizadas por qualquer tipo de empresa, seja ela grande ou pequena, de caráter industrial, prestadora de serviços ou mesmo uma empresa governamental.
Entretanto, deve ser enfatizado que as normas série ISO 9000 são normas que dizem a respeito apenas ao sistema de gestão da qualidade de uma empresa e não as especificações dos produtos fabricados por esta empresa. Já a série ISO 14001 está relacionada à gestão ambiental que significa comprovar junto ao mercado e a sociedade que a organização adota um conjunto de práticas destinadas a minimizar impactos que imponham riscos à preservação da biodiversidade.
Afinal, a organização que procura se adequar a alguma norma e por consequência dessa adaptação, obtém e mantém a certificação, cria um grande diferencial competitivo frente aos seus concorrentes.

2. DESENVOLVIMENTO

2.1 TABELA COMPARATIVA ENTRE OS MODELOS DE NORMALIZAÇÃO ISO 9000 e ISO 14001

Características
ISO 9000
ISO 14001

Objetivos

Atender os compromissos assumidos com clientes com maior eficiência e eficácia, alinhando os preços e prazos garantindo sua satisfação, medir e prevenir as ocorrências e não conformidades melhorando continuamente para garantir a qualidade total na gestão de todos os processos da organização.

Tem objetivo obter um desempenho ambiental correto bem como buscar sua certificação por uma organização externa competente, foca na identificação e na gestão dos aspectos e impactos ambientais.

Aplicação

A aplicação pode ser vista como um conjunto estruturado com base nas responsabilidades constituídas nas inter-relações das pessoas envolvidas e que contemplam todos os requisitos da norma que são aplicáveis