3 ENG 2015 1

Capítulo 3

O administrador

Papel do Administrador
O papel do administrador é multivariado e contingencial. (página 68 PLT)

ADMINISTRADOR

O administrador pode ser um supervisor, gerente, diretor ou presidente de uma empresa. Em cada nível hierárquico ele assume responsabilidades diferentes, não na natureza mas na intensidade.

SUPERVISOR

Trabalha a nível operacional e da conta do quotidiano e das rotinas e procedimentos do trabalho. GERENTE
Trabalha a nível intermediário ou tático e dá conta da articulação interna da empresa, dos recursos básicos e das competências funcionais. DIRETOR
Cuida da gestão estratégica do negócio.

PRESIDENTE
Assume a totalidade do empreendimento, visualizando o ambiente externo e a adequação do negócio às oportunidades que surgem.

ADMINISTRADOR

Em cada uma das posições a sua responsabilidade é diferente, mas suas atividades levam a um foco único e principal: proporcionar resultados.

As competências do administrador
Conhecimento – é o saber acumulado pela aprendizagem
 Habilidades – é o saber fazer
 Julgamento – é o saber analisar cada situação
 Atitude – é o saber fazer acontecer


As habilidades do administrador



Habilidades técnicas – página 69 PLT



Habilidades humanas – página 69 PLT



Habilidades conceituais – página 70 PLT

HABILIDADES TÉCNICAS

Consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para a realização de tarefas específicas com base em seus conhecimentos e experiência profissional. É a habilidade de fazer as coisas concretas e práticas.

HABILIDADES HUMANAS

Consistem na capacidade e no discernimento para trabalhar com pessoas e, por intermédio delas, saber comunicar, compreender suas atitudes e motivações e desenvolver uma liderança eficaz.

HABILIDADES CONCEITUAIS

Consistem na capacidade de lidar com ideias e conceitos abstratos.
Permite que se desenvolva filosofia, valores e princípios de ação.

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

AS ATIVIDADES DO