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REVISTA INTERNACIONAL DE RELACIONES PÚBLICAS, Nº 6, VOL. III [Páginas 117-136]

2013

A Comunicação Organizacional, as redes sociais e seus desafios: afetos e emoções nesse contexto
Organizational Communication, social networks and their challenges: feelings and emotions in this context
Margareth Michel1 [e-mail] Universidade Católica de Pelotas, Brazil
Jerusa Michel2 [e-mail] Universidade Federal de Pelotas, Brazil
Cristina Geraldes Porciúncula3 [e-mail] Universidade Católica de Pelotas, Brazil

Recepción: 15/09/2013 Revisión: 11/11/2013 Aceptación: 27/11/2013 Publicación: 13/12/2013

http://dx.doi.org/10.5783/RIRP-6-2013-07-117-136

Resumo
Este artigo tem como objetivo refletir sobre a comunicação praticada pelas organizações no mundo contemporâneo, globalizado, no qual o conhecimento e a comunicação são rapidamente compartilhados por meio das tecnologias disponíveis. Trabalha-se o referencial teórico existente na área da comunicação organizacional, abordando brevemente seu histórico e desenvolvimento, refletindo sobre a relevância da comunicação interna e externa e da utilização das tecnologias, da internet às redes sociais, bem como os desafios envolvidos frentes às emoções e afetos presentes no ambiente virtual e sua relação com a organização. Dão suporte ao estudo exploratório uma pesquisa quantitativa e referencial teórico embasado em autores reconhecidos nas áreas abordadas.
Palavras-chave: Comunicação Organizacional; Tecnologias; Redes Sociais; Afetos; Emoções.

1

Mestre em Desenvolvimento Social (UCPEL) e Lingüística Aplicada (UCPEL), bacharel em Comunicação Social e em Psicologia, docente nos cursos de graduação em Comunicação e pós-graduação em Inovações em
Comunicação e Marketing e em Gestão de Eventos na Universidade Católica de Pelotas - UCPEL.
2
Mestre em Memória Social e Patrimônio Cultural (UFPEL), bacharel em Jornalismo e Relações Públicas
(UCPEL), Relações Públicas na UFPEL e docente no curso