2011 GabrielaBritodeAra jo

Universidade de Brasília
Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Departamento de Administração

GABRIELA BRITO DE ARAÚJO

PROCESSO LOGÍSTICO DE DISTRIBUIÇÃO DOS LIVROS
DIDÁTICOS NO BRASIL

Brasília – DF
2011

GABRIELA BRITO DE ARAÚJO

PROCESSO LOGÍSTICO DE DISTRIBUIÇÃO DOS LIVROS
DIDÁTICOS NO BRASIL

Monografia apresentada ao
Departamento de Administração como requisito parcial à obtenção do título de
Bacharel em Administração.
Professor Orientador: Doutora, Doriana
Daroit

Brasília – DF
2011

Araújo, Gabriela Brito de.
Processo Logístico de Distribuição dos Livros Didáticos no
Brasil / Gabriela Brito de Araújo. – Brasília, 2011.
58 f. : il.
Monografia (bacharelado) – Universidade de Brasília,
Departamento de Administração, 2011.
Orientadora: Prof. Dsc. Doriana Daroit, Departamento de
Administração.
1. Logística. 2. Livro Didáticos. 3. Distribuição Física. I. Título.

GABRIELA BRITO DE ARAÚJO

PROCESSO LOGÍSTICO DE DISTRIBUIÇÃO DOS LIVROS
DIDÁTICOS NO BRASIL

A Comissão Examinadora, abaixo identificada, aprova o Trabalho de
Conclusão do Curso de Administração da Universidade de Brasília da aluna Gabriela Brito de Araújo

Doutora, Doriana Daroit
Professor-Orientador

Sueli Menelau
Professor-Examinador

Brasília, 13 de julho de 2011

Resumo
À medida que os níveis de serviço tornam-se mais elevados devido à qualidade exigida pelo consumidor, a logística ganha um papel acentuadamente importante nos negócios a fim de otimizar os investimentos e as atividades realizadas. O objetivo deste trabalho é analisar o processo logístico do Fundo Nacional de
Desenvolvimento da Escola para realizar a distribuição dos livros didáticos em todo
Brasil, através do Programa Nacional do Livro Didático. O estudo de caso visa investigar o fenômeno proposto pela pesquisa, na qual foram entrevistados profissionais do ambiente de distribuição do material de didático para caracterizar o processo de forma eficaz e aperfeiçoar a análise da logística desempenhada, além
da