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2552 palavras 11 páginas
1) A partir da correlação entre as tendências mercadológicas e as necessidades do consumidor moderno crie uma nova proposta de valor para mercado, explicando.
O Produto/serviço em questão
Problemas que ele resolve do seu cliente
Segmento alvo
Diferencial competitivo
Posicionamento
Quando um cliente compra um produto ou serviço, na verdade ele está “contratando” este produto ou serviço para resolver um problema. O caminho do sucesso para as empresas é facilitar a resolução desse problema que o cliente já está tentando resolver. Em outras palavras, um produto ou serviço que realiza um melhor trabalho e satisfaz mais as necessidades do cliente ao ser “contratado” obviamente terá mais probabilidades de sucesso. Todo produto ou serviço tem motivadores de compra (preço baixo e benefícios) e barreiras de aquisição (dificuldades de aquisição e uso).
Para ter 100% de sucesso garantido um novo produto ou serviço deve: Aumentar a motivação de compra – tem que ser mais acessível (preço mais baixo) e tem que ter melhores características (mais benefícios). Eliminar barreiras de aquisição – Não deve ter custos de adoção, troca ou adaptação (facilidade de uso) e deve ser fácil de encontrar (facilidade de aquisição). Canais para atendimento a clientes. Um deles, indiscutivelmente, é que cada vez mais os clientes se dão ao direito de exercer o poder de escolha, segundo suas próprias conveniências. E então, a eficiência do serviço multimídia força a integração dos diversos meios entre si, de modo que, ao trocar de canal de comunicação, o cliente não seja obrigado a repetir uma informação.
Um site na internet ainda era um diferencial, o mercado editorial limitava-se a migrar para a internet o conteúdo publicado nas revistas e jornais. Só que hoje, esta atividade tornou-se obrigação e o diferencial está em quem oferece ao seu usuário ferramentas que promovam uma experiência cada vez mais interessante.
Clientes a possibilidade do uso real ou virtual de determinado produto,

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