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PLANO DE TI
Grupo Graber - Empresa de Segurança

AGRADECIMENTOS

Agradecemos em primeiro lugar a Deus que iluminou nossos caminhos durante esta
Caminhada. Agradecemos também aos nossos familiares pelo apoio e infinita confiança em nosso sucesso que embora não tivessem conhecimento disto, mas iluminaram de maneira especial os nossos pensamentos nos levando a buscar mais conhecimentos.

DEDICATÓRIA

Dedicamos este trabalho para os nossos pais, maridos, esposas, pois estão sempre ao nosso lado seja nos momentos bons ou ruins.

“É um erro terrível teorizar antes de termos informação”.

Arthur Conan Doyle

RESUMO

Criada em 1986, no segmento de segurança patrimonial e pessoal sendo a primeira empresa de segurança da América Latina certificada pela ISO 9001, atualmente localizada na Av. Rio Branco – Centro – RJ. O Grupo Graber desenvolve soluções personalizadas em serviços especializados e de apoio para atender as necessidades de cada cliente focando em seu publico alvo (pessoas, patrimônios e condomínios) se posicionando entre as três melhores empresas de segurança patrimonial, serviços e pessoal. Tendo o conhecimento da situação atual do Grupo Graber e do mercado onde o grupo esta inserido, este trabalho visa criar um plano de TI para melhorar o fluxo dentro da empresa, utilizando pesquisas bibliográficas para o melhor entendimento da TI na administração e o diagnostico da empresa antes da aplicação do sistema que mais se adéqüe a empresa.

Palavras - Chaves: Empresa. Mercado. Segurança. Soluções.

ABSTRAT

Founded in 1986, the segment of personal and property security being the first security company in Latin America