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Comportamento Humano nas Organizações
Unidade I – Questão 2
Resposta correta: Alternativa (A)
Análise das alternativas:
Verifica-se que a afirmativa de que “Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho”, é verdadeira, pois, segundo Shein (apud Fleury, 1989), a cultura compreende o conjunto de regras, escritas ou não escritas, que balizam as atitudes das pessoas na organização. Os processos de mudança são muito penosos e demorados, pois, para realizar mudanças duradouras, tem que alterar os aspectos culturais e, não só, os individuais, diminuindo as restrições organizacionais que atuam coletivamente e não de forma isolada.
A maior das disfunções da cultura organizacional, segundo Robbins (2002), é criação de barreiras à mudança, mantendo os comportamentos dos membros, através da constatação de seus bons resultados no passado, e fazendo com que se acredite que a sua repetição será benéfica no futuro. Esta disfunção resulta na inflexibilidade e rigidez individual e do grupo, dificultando muito as mudanças de comportamento, que se fizerem necessárias. Quanto à afirmativa de que a primeira situação ocorre “PORQUE .... As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionários na empresa.”, é verdadeira e justifica a primeira afirmação, pois, as crenças representam os pressupostos, as verdades, que dão sentido ao mundo e ao seu entendimento, enquanto que os valores são resultantes do julgamento das pessoas, sobre o que é importante e não importante, positivo ou negativo, afetando as atitudes, decisões e ações decorrentes. Uma mudança na empresa, ao nível cultural, é muito complexa, pois, a cultura enraíza expressões organizacionais e individuais, gerando resistências às mudanças apresentadas (Chiavenato,