100 Coisas de chefes

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  • Publicado : 7 de setembro de 2012
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100 coisas que grandes chefes sabem 

Hoje, começa a primeira das 4 partes da série. Extraído do podcast “What Great Bosses Know” publicado pelo Poynter Institute nos Estados Unidos, e que se tornará livro em junho de 2012, a lista descreve pequenas coisas que bons chefes não só sabem, mas aplicam no dia-a-dia com a sua equipe. Se você já é gestor, se auto-avalie; se você ainda não é, absorva omáximo que puder. Não é receita de bolo, mas os ingredientes estão aqui.
1. Seu cargo lhe dá poder. Inteligência, integridade e empatia lhe dão influência.

2. Ser a mesma pessoa perto da sua equipe como na presença dos seus superiores.

3. Liderar por conta própria. Se você precisa dizer o nome do seu chefe para que as coisas aconteçam, você prejudica sua credibilidade.

4. Ochefe está sempre o foco. As pessoas interpretam suas ações, então aja apropriadamente.

5. Usar expertise profissional para ensinar, ajudar e liderar — não microgerenciar ou gastar tempo excessivo fazendo o trabalho da maneira que costumava fazer quando estava naquela posição.

6. Os empregados definem microgestão, não o gestor.

7. Pedir desculpas quando errar. Assumir seus errose ofensas é inesperado e incomum e desculpas constroem credibilidade.

8. Delegar ajuda as pessoas crescerem, mas mantenha-se conectado de forma sutil.

9. Quando delegar, assegure que você não está apenas abrindo mão da responsabilidade, mas dando autoridade suficiente para a pessoa ser bem-sucedida.

10. Elogiar de forma rápida e frequente, sendo específico e sincero.

11.Elogios falham se acompanhados de superioridade ou controle.

12. A palavra “mas” elimina as palavras anteriores. Elogios parecem descartáveis sempre acompanhados de críticas.

13. Se você acha que é bom em dar feedback, dê o dobro.

14. Interagir com todos faz parte do trabalho do líder. Esteja perto sempre, mesmo que sua mesa seja longe.

15. Grandes chefes não apenas consertamprodutos, eles assessoram (coach) pessoas.

16. A mais importante ferramenta de um coach é uma pergunta bem formulada.

17. Perguntas bem formuladas (feitas de mente aberta e sem pré-julgamento) ajudam pessoas encontrarem suas próprias respostas.

18. As pessoas são mais dispostas a aceitarem suas próprias ideias do que aquelas impostas por outros.

19. Quando mudanças envolvem aprenderalgo novo, pessoas resistem porque elas odeiam a incompetência temporária que inevitavelmente elas irão experienciar.

20. Ser generoso e compartilhar os créditos, ser honroso e assumir a culpa.

21. Não mentir. Se você não pode compartilhar uma informação, diga. A confiança que você constrói em um ano compensa o fato de não ter liberdade para revelar algo.

22. Chefes se machucam,ficam frustrados e desmotivados — mas eles não levam para sua equipe, levam para outros gestores ou mentores que entendem e podem ajudar ou simplesmente escutar.

23. Chefes que consideram medo um fator de motivação geralmente motivam pessoas a procurar chefes melhores.

24. Introvertidos podem dar um passo a frente, falar alto e serem bons líderes.

25. Extrovertidos podem ficarcalados, ouvir e serem bons líderes.

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26. Construa times, não silos. Pessoas em times trabalham além das fronteiras, pessoas em silos se isolam atrás de paredes.
27. Para uma colaboração verdadeira, descubra o que significa um bom dia no trabalho para pessoas que fazem o trabalho que você não faz.
28.Conflito não é necessariamente uma guerra; veja isso como uma percepção pessoal que estáinterferindo os objetivos do outro. Então, identifique esses objetivos e vá em direção à solução.
29. Conflito não melhora se você evitá-lo. Aprenda a ter conversas difíceis com firmeza e sensibilidade.
30. Dizer que a porta da sua sala está aberta a todos não significa que todos se sentirão confortáveis para entrar. Você precisa ir até essas pessoas também.
31. Histórias bem contadas, com mensagem...
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