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2344 palavras 10 páginas
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Desempenho
Organizacional

Disciplina: TGA II!
2º Período de Administração !
Profª.: Elisa Cláudia Lopes

Desempenho Organizacional

Eficiência e Desperdício

Produtividade

Desempenho Organizacional
Todas as Organizações são sistemas de recursos que perseguem objetivos; !
!

Os Critérios de mensuração e avaliação do desempenho das organizações são a Eficiência, Eficácia e a
Competitividade.!
!

Desempenho Organizacional

Eficiência e Desperdício

Produtividade

Desempenho Organizacional
Uma organização é eficaz quando realiza seus objetivos e eficiente quando utiliza seus recursos corretamente. !
!

O critério básico para avaliar o desempenho pode ser medido pelos objetivos realizados e pela forma em que os recursos são utilizados.!
!

O desempenho é a capacidade da organização de alcançar suas metas usando recursos de forma eficiente e eficaz. !
!

Desempenho Organizacional

Eficiência e Desperdício

Produtividade

Desempenho Organizacional
Uma organização eficiente, eficaz e competitiva evidencia que tem uma administração de alto desempenho.

Administração de Alto
Desempenho

Eficiência no uso dos recursos Eficácia na realização de objetivos Competitividade, desempenho superior ao dos concorrentes * MAXIMIANO, Antônio César A.Introdução à Administração.8 ed.São Paulo: Atlas, 2011.

Desempenho Organizacional

Eficiência e Desperdício

Produtividade

Eficiência
# Realizar atividades ou tarefas da maneira correta; !
# Realizar tarefas de maneira inteligente, com o mínimo e esforço e com o melhor aproveitamento possível de recursos;!
# Realizar tarefas de maneira econômica , empregando a menor quantidade possível de recursos.!
!

A Eficiência é um princípio da Administração de Recursos

Desempenho Organizacional

Eficiência e Desperdício

Produtividade

Avaliação do Desempenho
SATISFAÇÃO DOS
ACIONISTAS

DESEMPENHO EFICAZ
COMO NEGÓCIO

SATISFAÇÃO DOS
CLIENTES

QUALIDADE DOS
PRODUTOS E SERVIÇOS

EFICIÊNCIA NO USO DOS
RECURSOS

SATISFAÇÃO DOS
FUNCIONÁRIOS

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