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SUMÁRIO

1 – Introdução .................................................................................................. 02
2 – Escola da Administração Científica de Frederick Taylor ........................... 03
2.1 – Organização Racional do Trabalho ........................................................ 03
2.2 – Organização Racional do Trabalho – Objetivos ..................................... 03
2.3 – Organização Racional do Trabalho – Aspectos Fundamentais ............. 03
2.4 – Divisão do Trabalho e Especialização do Operário ............................... 04
2.4 – Padronização ......................................................................................... 04
2.5 – Princípios da Administração Científica de Taylor .................................. 05
3. Ferrari ......................................................................................................... 05
4 – Símbolo da Ferrari .................................................................................... 06
5 – Fabricação da Ferrari: Produção Artesanal .............................................. 06
6 – Serviços Oferecidos Pela Ferrari .............................................................. 07
7 – Preço ......................................................................................................... 07
8 – Praça ......................................................................................................... 07
9 – Promoção .................................................................................................. 08
10 – Os V’s da Produção ................................................................................ 09
11 – Objetivos Operacionais ........................................................................... 10
12 – Conclusão ............................................................................................... 12
13 – Referencial Bibliográfico