ATIVIDADE 5

Para ver alguns pre-projetos de TCC faça buscas com a seguinte frase: Exemplo de um projeto de pré tcc da área de computação doc Existem muitos vídeos que ajudam a escrever projetos Redação Científica por Gilson Volpato => www.gilsonvolpato.com.br Youtube => busque por “pré-projeto de TCC” 1 – INTRODUÇÃO Atualmente nada é mais importante para a empresa do que a satisfação dos seus clientes seja perante aos serviços oferecidos ou ao atendimento prestado. Somente oferecendo serviços de atendimento de qualidade é que as empresas podem conquistar clientes fiéis, que divulgam seus produtos e serviços, indicando sua empresa a outras pessoas. Para a empresa isso gera benefícios, trazendo reconhecimento, preferência e por consequência direta gera lucro aos negócios. No segmento da internet, que é o serviço prestado pelo provedor TCF - Telecom, é preciso ainda mais cuidado por parte da empresa, pois a internet se tornou fundamental para as pessoas, empresas, e estes estão exigindo cada vez mais, um serviço de qualidade e bom atendimento. O presente trabalho visa analisar a qualidade do serviço oferecido e atendimento prestado pelo provedor de internet TCF – Telecom, perante informações coletadas junto aos clientes do provedor, identificar possíveis falhas e sugerir mudanças que possam ser aplicadas de modo a oferecer o melhor para seus clientes. 1.1 – Delimitação do Tema Qualidade de Serviço - Estudo de caso do Provedor TCF - Telecom de Conceição das…

ABRINDO PORTAS PARA O FUTURO DO JOVEM AMANDA KITAMURA BÁRBARA GOMES BRENDA DA SILVA BRENDA ULIAN BRUNO PEREIRA CAIQUE TOGGWEILLER GUILHERME ORSO KEVIN CRISTIAN LIDIANI GIOVANELLI Grupo: Kaizen Turma: 3º JE Introdução • O tem a do nosso TCC é “Jovens no mercado d e trabalho”, q ue engloba as pessoas en tre 16 a 23 anos que e stão a proc ura do primeir o emprego e não sabem por onde começar e nem como se portar num a entrevis ta, nós vamo s ajudá-lo s a enfrentar a s difculdad es…

tiver...) Tabela 1 – Disposição dos itens segundo a NBR 14724-2005 (ABNT, 2005) Erro! Indicador não definido. Tabela 2 – Estilos do Word usados na Capa da Monografia Erro! Indicador não definido. Tabela 3 – Estilos do Word usados na Folha de Rosto da Monografia Erro! Indicador não definido. Tabela 4 – Estilos do Word usados na Folha de Aprovação da Monografia Erro! Indicador não definido. Tabela 5 – Estilos do Word usados nos Elementos Pré-textuais da Monografia…

AGRADECIMENTOS Agradeço à empresa Koerich Eng. e Telecom S/A. por todas as informações constantes neste projeto, bem como aos colaboradores e colegas que convivi até a data atual, que de forma direta e indireta influenciaram na construção do mesmo. 5 “Os ventos não são favoráveis para quem não sabe onde quer chegar”. Guilherme de Orange. 6 RESUMO O presente trabalho de conclusão de curso tem como principal foco desenvolver uma ferramenta para avaliação de fornecedores de…

armazenam informações, ou seja, qualquer queda de energia pode comprometer o armazenamento dessas informações com segurança. Metodologia A informação fornecida neste trabalho teve como fonte de dados a internet e relatórios de empresas do ramo de Energia, e propomos como solução para as empresas o Monitor de Baterias que por sua vez trouxe-nos a forma como utilizamos também normas técnicas, conhecimentos de profissionais do ramo e empresa que utilizam sistemas Nobreaks. …

SUPERIOR DE ITUMBIARA CURSO DE BACHARELADO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS GISLAINE DONATO FRAZÃO AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE NAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS SEGUNDO O CPC 27: Um estudo de caso nas empresas de telefonia do estado de Goiás Itumbiara 2014 GISLAINE DONATO FRAZÃO AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE NAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS SEGUNDO O CPC 27: Um estudo de caso nas empresas de telefonia do estado de Goiás Trabalho de Conclusão de…

informações de um ponto a outro dentro de uma complexa malha de rede totalmente interligada. Para este fim, utilizam-se equipamentos de tecnologias analógicas e digitais, mas, sobretudo, multiplexadores/conversores elétrico-ópticos com uma grande capacidade de transporte de dados. As atividades de operação e manutenção desta rede serão mostradas neste trabalho, onde o será apresentado o dia-a-dia do gerenciamento e controle de qualidade de toda a rede da operadora Brasil Telecom…

antes de planejar novas atividades. Praticamente, ele “segura” o empreendedor nas suas atividades mais arrojadas. 1.2 CONFLITOS E SOLUÇÕES Conviver com três diferentes características é uma tarefa difícil. Onde o empreendedor vê uma oportunidade, o administrador vê um problema e o técnico vê uma ilusão. Mas, é nessa briga que surgem as melhores decisões, desde que esse conflito seja bem administrado. Por outro lado, o técnico é o executor da obra. Sem ele, nada pode ser…

Responsabilidade Social Módulo II - VISÃO SISTÊMICA Visão Integrada da Gestão Estratégia e Planejamento Empresarial Arquitetura Organizacional Gestão da Performance (BSC) Gestão de Processos Mercados Globais Mix Mercadológico (incluindo Gestão de Preços) Módulo III - FERRAMENTAS DA GESTÃO Estratégia Comercial Atividade TCC – Metodologia Marketing B2B e B2C Fundamentos da Gestão Estratégica de Pessoas Liderança CH 60 15 15 15 15 75 15 15 15 15 15 15 15 180…

Centro Paula Souza ETEC José Martimiano da Silva Curso Técnico em Telecomunicações Proposta de utilização da fibra óptica em sistemas de comunicação de dados. Ribeirão Preto 2013 Fernando Prudêncio Santos Willian Alessandro da Silva LeanderArchilha de Oliveira Alisson Gabriel Rechi Kaue de Lucas Rodrigues Leandro Augusto Moreti Proposta de utilização da fibra óptica em sistemas de comunicação de dados. Trabalho de Conclusão de Curso…