Responsabilidade Social E Meio Ambiente Aula Tema 5 Preparando Se Para O Mercado Sustentável Nova Economia Global Green Economy Educação E Green Jobs

Sumário Abertura Créditos Prefácio Prefácio à edição brasileira Introdução Capítulo 1 Capítulo 2 Capítulo 3 Capítulo 4 Capítulo 5 Capítulo 6 - Atendimento ao estilo Disney A magia do atendimento A magia do elenco A magia do cenário A magia do processo A magia da integração ISBN : 978-85-02-10611-6 CIP-BRASIL. CATALOGAÇÃO NA FONTE SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ. J49 O jeito Disney de encantar os clientes: do atendimento excepcional ao nunca parar de

Tecnologia da Informação, Área de concentração: Gestão da Informação e do Conhecimento do Setor de Ciências Sociais Aplicadas da Universidade Federal do Paraná, como parte das exigências para obtenção do título de Mestre. Orientador: Prof. Dr. Walter Tadahiro Shima. CURITIBA 2010 À minha mãe, Antonieta, pelo seu exemplo, incondicional apoio e imenso esforço dedicado à minha educação. Agradecimentos Agradeço a todos aqueles que direta ou indiretamente, contribuíram…

mundo inteiro The Ecotourism Society é uma organização internacional sem fins lucrativos, inteiramente dedicada à localização de recursos e à construção do conhecimento especializado necessário para fazer do turismo um meio viável para a conservação e o desenvolvimento sustentável. A organização presta serviços para operadores turísticos, profissionais ligados à conservação, administradores de parques, autoridades governamentais, proprietários de alojamentos, guias, pesquisadores,…

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DOS VALES DO JEQUITINHONHA E MUCURI TEOFILO OTONI – MINAS GERAIS INSTITUTO DE CIENCIAS, ENGENHARIA E TECNOLOGIA Projeto Pedagógico do Curso de Engenharia Civil Campus do Mucuri – Teófilo Otoni Teófilo Otoni-MG Dezembro de 2011 MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DOS VALES DO JEQUITINHONHA E MUCURI TEOFILO OTONI – MINAS GERAIS INSTITUTO DE CIENCIAS, ENGENHARIA E TECNOLOGIA REITOR PEDRO ÂNGELO ALMEIDA ABREU VICE-REITOR

Oliveira | Gonçalo Oliveira | Inês Coelho | Inês Coutinho | Sara Matos HUMANA GLOBAL Associação para a Promoção dos Direitos Humanos, da Cultura e do Desenvolvimento A Organização das Nações Unidas Ana Isabel Xavier | Ana Luísa Rodrigues | Filipe Oliveira | Gonçalo Oliveira | Inês Coelho | Inês Coutinho | Sara Matos Ficha Técnica Título A Organização das Nações Unidas Editor HUMANA GLOBAL – Associação para a Promoção dos Direitos Humanos, da Cultura e do…

NOVÍSSIMO DICIONÁRIO DE ECONOMIA NOVÍSSIMO DICIONÁRIO DE ECONOMIA Organização e supervisão de PAULO SANDRONI 1999 Copyright © Círculo do Livro, 1999 Todos os direitos reservados Colaboradores da 1ª edição do Novíssimo Dicionário de Economia Adriano Biava, Antônio Corrêa de Lacerda, Carlos Donizeti M. Maia, Claudemir Galvani, Cláudia Helena Cavalieri, Celso Waac Bueno, Cleusa Sacardo, Cristina Helene P. Mello, Francisco Vignoli, Gilmar Masiero, Gilval Mosca…

NOVÍSSIMO DICIONÁRIO DE ECONOMIA NOVÍSSIMO DICIONÁRIO DE ECONOMIA Organização e supervisão de PAULO SANDRONI 1999 Copyright © Círculo do Livro, 1999 Todos os direitos reservados Colaboradores da 1ª edição do Novíssimo Dicionário de Economia Adriano Biava, Antônio Corrêa de Lacerda, Carlos Donizeti M. Maia, Claudemir Galvani, Cláudia Helena Cavalieri, Celso Waac Bueno, Cleusa Sacardo, Cristina Helene P. Mello, Francisco Vignoli, Gilmar Masiero, Gilval Mosca…

334 p. Título original: World report on disability 2011 ISBN 978-85-64047-02-0 1. Pessoas com deficiência - estatística e dados numéricos. 2. Pessoas com deficiência - reabilitação. 3. Prestação de serviços de saúde. 4. Crianças com deficiência. 5. Educação Especial. 6. Emprego apoiado. 7. Política de Saúde. I Organização Mundial da Saúde. Banco Mundial. II. Título. CDD 305.908 © Organização Mundial da Saúde 2011 O Diretor Geral da Organização Mundial da Saúde concedeu os direitos de…

Administração Faculdades Network – Revista da Faculdade de Administração ISSN Revista dos Alunos de Administração / Tânia Cristina Bassani Cecílio (org) – v. 1, n.1 (2013) – Nova Odessa, SP: Faculdades Network, 2014Anual Editada pelas Faculdades Network ISSN 1. Administração Periódicos. de empresas - I. Faculdades Network (Nova Odessa, SP). CDD 21ª – 658.05 4 SUMÁRIO…

[recurso eletrônico] : conceitos, contextos e casos selecionados / Henry Mintzberg, ... [et al.] ; tradução Luciana de Oliveira da Rocha. – Dados eletrônicos. – Porto Alegre : Artmed, 2007. Editado também como livro impresso em 2006. ISBN 978-85-7780-060-5 1. Administração de Empresas – Planejamento estratégico. 2. Administração de Empresas – Mudança organizacional. I. Mintzberg, Henry. CDU 658.012.2 Catalogação na publicação: Juliana Lagôas Coelho – CRB 10/1798 Henry Mintzberg McGill…