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Questão 1: Quais são os principais desafios para uma marca propor um processo de relacionamento? Um processo de relacionamento é o resultado da ação de relacionar-se. Nem sempre relacionar-se é umatarefa fácil, portanto existem alguns desafios, entre eles: investimentos em áreas tecnológicas, mudanças nos processos organizacionais e realizar treinamentos e capacitação de todos os envolvidoscom os clientes. Os principais desafios, portanto, quando tratamos de uma empresa, é realizar uma estratégia de marketing de relacionamento adequada para o seu público- alvo, ao produto ou serviçoque comercializa, ao posicionamento da marca, ao setor onde atua e a missão e os valores enraizados na cultura organizacional. Questão 2: Porque o programa Pão de Açúcar foi criticadoanteriormente e como ele pode evitar ter problemas a partir de sua reformulação? O programa Pão de Açúcar Mais foi criticado por não atender individualmente e não ter critérios para fazer suas promoções demodo eficaz. Sabendo que o Pão de Açúcar possui um CRM, seria possível utilizar essa ferramenta para auxiliá-lo na hora de traçar o perfil de comprada cliente, podendo criar promoções em produtosespecíficos para cada cliente, além de oferecer outros meios de contato com o cliente, por exemplo, criar uma central de telemarketing para atendimento individual com ajuda para fazer compras online,dependendo do perfil do cliente. Questão 1: Quais são os principais desafios para uma marca propor um processo de…

Respostas do Case Pão de Açúcar Mais – O desafio do relacionamento 1- Quais os principais desafios para uma marca propor um processo de relacionamento? - Criar valor par ao cliente, segmentar, definir promoções eficazes, conhecer informações específicas de cada cliente. - Um processo de relacionamento é o resultado da ação de relacionar-se. Nem sempre relacionar-se é umatarefa fácil, portanto existem alguns desafios, entre eles: investimentos em áreas tecnológicas, mudanças nos…

Faculdade Novos Horizontes Instituto Novos Horizontes de Ensino Superior e Pesquisa Ltda. CONSTRUÇÃO DE MARCAS EM EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS Autor: Gildélio Moura RESUMO: A realização do presente artigo teve como principal objetivo identificar estratégias de sustentabilidade da marca que podem ser aplicadas para criar valor para clientes de empresas prestadoras de serviços. Para que este fosse atingido com eficácia foram realizadas pesquisas bibliográficas procurando…

Questão 1: Quais são os principais desafios para uma marca propor um processo de relacionamento? Um processo de relacionamento é o resultado da ação de relacionar-se. Nem sempre relacionar-se é uma tarefa fácil, portanto existem alguns desafios, entre eles: investimentos em áreas tecnológicas, mudanças nos processos organizacionais e realizar treinamentos e capacitação de todos os envolvidos com os clientes. Os principais desafios, portanto, quando tratamos de uma empresa, é realizar…

através da presença digital da marca Nextel, deu início ao processo apresentado neste caso, desenvolvido entre os gestores da marca Nextel, os responsáveis pela agência Sunset, que desenvolve sua comunicação digital, professores das disciplinas de Marketing Direto e Criação Digital, da ESPM, e seus respectivos alunos. Todo o histórico da marca Nextel no Brasil, a evolução de seus serviços e o seu reconhecimento como geração de valor aos usuários corporativos permearam o universo de…

UNIVERSIDADE ANHAGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA DESAFIO PROFISSIONAL CURSO: ADMINISTRAÇÃO MARCOS GOMES DA SILVA RA: 8944158253 LUANA TÍNEM SILVA RA: 8520927016 RÔMULO PEREIRA MORAIS JUNIOR RA: 9615497134 ANDRÉ VICTOR MONTEIRO SANTOS RA:2747615373 Senhor do Bonfim - BA 2014 DESAFIO PROFISSIONAL CURSO: ADMINISTRAÇÃO TEMA: SUSTENTABILIDADE Trabalho de Bimestre do curso de graduação em Administração, nas disciplinas de…

Questões para discussão 1. Quais são os principais desafios para uma marca propor um processo de relacionamento? R: Os principais desafios no processo de relacionamento são de conseguir informações especificas dos clientes, fazer promoções eficazes e criar valor para estes clientes e fideliza-los. 2. Quais são as soluções que a comunicação pode trazer para o processo de relacionamento? R: As empresas nos dias de hoje, conseguem se comunicar com seus clientes diretamente e sabendo…

1- Quais os principais desafios para uma marca propor um processo de relacionamento? R - Os principais desafios hoje enfrentados por uma marca no processo de relacionamento e primeiramente criar valor para o cliente, fidelizá-los, segmentar seus produtos, definir promoções eficazes, conhecer informações específicas de cada cliente e saber utiliza–las. 2- Quais são as soluções que a comunicação pode trazer para o processo de relacionamento? R - Hoje as empresas que conseguem se comunicar…

Case Pão de Açúcar Mais 1- Quais os principais desafios para uma marca propor um processo de relacionamento? Os principais desafios hoje enfrentados pelo uma marca no processo de relacionamento e primeiramente criar valor para o cliente, fidelizar-lo. segmentar seus produtos, definir promoções eficazes, conhecer informações específicas de cada cliente e saber utiliza –las. 2- Quais são as soluções que a comunicação pode trazer para o processo de relacionamento? As…

ELTON AZEVEDO DA ROCHA ARTHUR LEITE COSTA Trabalho de Gestão de processos e Sistemas. Assunto: Fluxograma Etapas: 1 – Visitar um setor ou departamento de uma empresa e realizar os passos propostos para uma análise organizacional. 2- Escrever um relatório ( de 5 a 8 páginas ) contendo os elementos acima. Índice 1 – Conhecendo a empresa que será estudada. 2 – Descrever o setor da empresa pesquisada. 3 – Identificar a quantidade de pessoas que trabalham no setor. 4 – Observar…